职场行话与真实沟通
你能保守秘密吗?艾玛·科里根接触企业语言的经历,揭示了一种文化:在许多情况下,清晰表达和务实判断本可发挥更大作用,人们却往往以流利的话术表演取而代之。
increasing
Bearing strength in each event
decreasing
在格拉斯哥虚张声势

语言作为掩饰
她不懂的术语
艾玛·科里根附和着关于后勤联盟和协同效应的说法,担心一旦表现出困惑,就会暴露自己的经验不足。她的表现短暂地显得像是具备专业能力。
沉默的代价
当真正的分歧浮出水面时,她并没有理解谈判的走向。这段经历展现了行话如何造成隔阂,而非帮助沟通;尤其是对于害怕提出直白问题的人来说,更是如此。
杰克要求把话说清楚

直白易懂的语言
一场失败的提案
阿特米丝用一层层战略性和功能性的措辞介绍提案。杰克让她别用“战略性”这个词,重新解释提案,由此揭示出核心想法其实很简单,就是专注于公司擅长的事情。
不同的标准
这番交流打破了一种想当然的看法,即措辞繁复就代表见解深刻。艾玛意识到,杰克对这种表演感到不耐烦,而她自己曾试图模仿这种表现。
一个切实可行的营销点子

凭亲身经验发言
立足实际的解释
艾玛将外公喜欢吃Panther巧克力棒与实际的饮食习惯联系起来,而不是套用抽象的人口统计学术语。她的观察帮助同事们考虑到一个他们此前忽略的受众群体。
因表达清晰而获得认可
保罗关注的是艾玛的想法及其成果,而不是华丽的措辞。她最终获得晋升,正是对务实思维以及直接阐释想法的信心的肯定。
在与格伦石油的谈判期间
杰克视察市场部期间
接近结尾,在讨论 Panther能量棒期间