商业:艾玛行使权力的语言
女人的价值这条故事线以商业决策为脉络,展现艾玛如何借此行使权威、捍卫自由,并影响他人的未来。
increasing
Bearing strength in each event
decreasing
学会算账

学会算账
实用智慧
艾玛衡量工作,观察货物流转,并学着看懂周围的家务运作体系。她明白,准确记账和高效的日常安排能够带来切实的优势。
权力的根基
她对数字的关注并非无关紧要的技能,而是让她看清他人弱点、发现自己可以采取行动之处的一种手段。
顾客的购物体验

顾客的购物体验
超越商品本身的商业经营
艾玛·哈特通过陈列、待客之道、送货服务和别具特色的咖啡馆,让这家商店令人难忘。她明白,购物环境能够影响顾客购买什么。
新型零售权力
她的经营方式在赢得顾客忠诚、创造利润的同时,也改变了当地零售业的消费期待。她运用风格与服务,就像运用价格和供货一样深思熟虑。
控股公司的隐秘安排

控股公司的隐秘安排
隐藏所有权
艾玛利用艾玛收购控股公司进行收购,不公开自己所扮演的全部角色。这种安排让她得以谈判和竞争,同时保护自己的战略地位。
信息作为筹码
她通过经理和商业往来人士搜集商业情报。等竞争对手弄清她掌握着什么时,她往往已经拿下了目标资产。
适应战时需求

适应战时需求
生产转向
艾玛将莱顿羊毛纺织厂的生产转向制式布料和政府合同。她明白,战争会改变制造业的方向,而稳定的订单能够让一家经营困难的纺织厂重新振作。
压力下的决策
她的选择带来了利润,但也需要投入资金并承担风险。艾玛将这些工作解释为必要的生产,同时严密控制成本与供应。
有计划的继承安排

有计划的继承安排
审慎分配权力
艾玛把股份分给有经验的孙辈,并向试图夺权的子女提出具有约束力的和解安排。她认为,继承安排既需要法律架构,也需要对人品作出判断。
超越个人的事业传承
她的安排旨在确保哈特企业控股公司在她去世后继续运作。商业权力成为一份责任,必须在创始人离世后延续下去。
1904—1905年,艾玛学习工作与金钱之际
1912至1915年,哈特百货商店现代化改造期间
1917年至20世纪20年代,艾玛进行收购期间
1914至1918年,第一次世界大战期间
1968年,艾玛安排遗产期间