从不堪重负到安心掌控

尽管去做：无压工作的艺术

本书讲述了如何通过收集、澄清、组织、回顾并采取行动，让不断累积的事务变得可控。

increasing

Bearing strength in each event

decreasing

一个没有边界的世界

缺乏明确边界的工作不断增加的要求戴维·艾伦从一个常见的问题谈起：人们觉得要处理的事情太多，时间却太少。知识工作模糊了项目的边界，而沟通和职责也在不断扩展。许多成果总还有改进空间，信息也十分充足。传统日历和每日任务清单，单靠自身无法容纳这不断变化的工作量。方法的必要性问题不只是工作太多。人们往往缺少可靠的方法，来界定工作究竟意味着什么，以及采取什么行动才能推动它向前。开篇提出了本书的核心挑战：如何在持续不断的要求中，依然清晰、平静地开展工作。

未闭合事项不断累积

尚未完成的承诺心智默默记账每一项尚未解决的承诺都会持续牵扯注意力，无论它是一个重大项目，还是一件小小的家务。戴维·艾伦把这些未完成的事情称为未闭合事项：按照它们目前的状态，它们并不该待在所在之处。一个人或许无法有意识地记起每一项承诺，却仍会因尚未解决的事务而分心、感到压力。从担忧到明确本书指出，反复思考一件未完成的事情，并不能让它完成。只有明确想要的结果和下一步行动，并将其记录在可靠的地方，才能开始获得解脱。问题的重点从更加努力地记住，转向建立一种可信赖的承诺管理方式。

五阶段系统

承诺事项的工作流收集与澄清这一方法包含五项相互关联的活动：收集所有引起注意的事项，厘清每项事项的含义，整理处理结果，回顾它们，并选择接下来要做什么。每个阶段都依赖其他阶段。收集能把材料从记忆中取出来；处理则把它们转化为决定，而不是让它们继续成为模糊的待澄清事项。一个完整发挥作用的整体整理会把决定归入便于使用的类别，回顾则让这些提醒保持最新。这样，行动就成了在明确选项中作出选择，而不是猜测自己可能忘了什么。任何一个薄弱环节都可能损害整个系统，因此必须把这一流程作为一个整合的实践来执行。

从不堪重负到安心掌控从不堪重负到安心掌控，《尽管去做：无压工作的艺术》中的场景。管理能够完成的事以行动取代抽象概念戴维·艾伦认为，人们无法一次完成整个项目；他们只能采取与项目相关的行动。当一个项目令人不堪重负时，只要明确眼下具体的身体行动，它就可能变得容易着手。这会把注意力从管理时间或信息，转向管理一个人如何运用可用的时间、精力与专注力。

从不堪重负到安心掌控，《尽管去做：无压工作的艺术》中的场景。管理能够完成的事以行动取代抽象概念戴维·艾伦认为，人们无法一次完成整个项目；他们只能采取与项目相关的行动。当一个项目令人不堪重负时，只要明确眼下具体的身体行动，它就可能变得容易着手。这会把注意力从管理时间或信息，转向管理一个人如何运用可用的时间、精力与专注力。

管理能够完成的事以行动取代抽象概念戴维·艾伦认为，人们无法一次完成整个项目；他们只能采取与项目相关的行动。当一个项目令人不堪重负时，只要明确眼下具体的身体行动，它就可能变得容易着手。这会把注意力从管理时间或信息，转向管理一个人如何运用可用的时间、精力与专注力。更好的决策时机尽早明确下一步行动，就能有效利用一天中短暂的空档。若没有作出这个决定，同一个项目可能一直停滞，直到紧迫感迫使人们关注它。这种方法的实际价值，在于让要做的事清晰可见、具体明确。

从不堪重负到安心掌控从不堪重负到安心掌控，《尽管去做：无压工作的艺术》中的场景。重获掌控持续循环本方法并非被描绘成一劳永逸的疗法。新的承诺不断出现，因此收集、澄清、组织和回顾必须反复进行。定期回顾能让人重新全面审视各项承诺，并重新考虑哪些仍然有效、哪些可以暂缓，以及哪些应该放弃。信任取代希望有了随时更新的系统，人们便能选择行动，而不必不断搜索记忆，担心遗漏尚未处理的义务。

从不堪重负到安心掌控，《尽管去做：无压工作的艺术》中的场景。重获掌控持续循环本方法并非被描绘成一劳永逸的疗法。新的承诺不断出现，因此收集、澄清、组织和回顾必须反复进行。定期回顾能让人重新全面审视各项承诺，并重新考虑哪些仍然有效、哪些可以暂缓，以及哪些应该放弃。信任取代希望有了随时更新的系统，人们便能选择行动，而不必不断搜索记忆，担心遗漏尚未处理的义务。

重获掌控持续循环本方法并非被描绘成一劳永逸的疗法。新的承诺不断出现，因此收集、澄清、组织和回顾必须反复进行。定期回顾能让人重新全面审视各项承诺，并重新考虑哪些仍然有效、哪些可以暂缓，以及哪些应该放弃。信任取代希望有了随时更新的系统，人们便能选择行动，而不必不断搜索记忆，担心遗漏尚未处理的义务。这份信任有助于更平静地专注于眼前的任务。本书最后指出，安心掌控是一种需要持续维持的实践，而非通过一次集中整理便能永久获得的状态。

全书开篇

开篇章节的前段

首次概述这一方法时

介绍工作流模型之后

接近本书结尾