商业信用、债务与荣誉
西西里的弗洛里奥家族这条脉络展现了弗洛里家对信用的依赖、他们面临的现金流危机,以及信任在维系其不断壮大的事业中所发挥的作用。
increasing
Bearing strength in each event
decreasing
商业信用与声誉

以服务建立信任
一位有需要的顾客
一位贫穷的妇人来到弗洛里奥家的店铺,想为生病的丈夫买药。保罗·弗洛里奥和伊纳齐奥·弗洛里奥把草药和树皮交给她,没有要求付款。
商业声誉
他们的慷慨与她在别处遭到的拒绝形成对比,也为店铺带来了看重其品质的顾客。商号逐渐建立起可靠的公众形象。
这一事件表明,信任是一种商业资源,它建立于行为,而非地位或正式资历之上。
商业信用与声誉

现金危机
有票据却无现款
英国人撤离后,战后贸易萎缩,客户拖延付款。弗洛里家手中有本票和货物,却缺少足够的现款。
声誉岌岌可危
伊纳齐奥·弗洛里奥考虑借款,同时担心卡梅洛·萨古托会散布他们陷入困境的消息。文森佐认为,这场危机既威胁偿付能力,也损害声誉。
这一事件表明,一家不断壮大的商号即便存货充足,仍可能无力履行眼前的债务。
商业信用与声誉

信用作为杠杆
记录债务
弗洛里奥家族使用本票保护自身债权,并提醒竞争者,商业义务是相互的。文森佐·弗洛里奥越来越多地利用信用关系影响其他商人。
声誉与权力
他的财富帮助他与贵族、银行和政府进行交涉,但他也要求欠债者承认他的权威。信用既成为经济工具,也成为衡量尊重与否的试金石。
商号的影响力通过信任与债务共同扩张,可靠的商业往来与强势影响之间的界限也因此变得模糊。
1799年至1800年
1817年
十九世纪二十年代至六十年代