铭记的重担

书中的众多见证者将这场危机留存在记忆中并传递下去，从个人创伤延伸到公众从中汲取教训的责任。

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最初的记忆

最初的记忆 事发后的讲述 员工离开纪念医疗中心时，讲述了酷热、黑暗、艰难转运以及患者死亡的经历。家属开始寻找亲人，也追问事情的缘由。 作为证据的记忆 灾难发生后不久记录下来的讲述，保留了后来无法获得的细节。它们也揭示了疲惫与恐惧从一开始就如何影响人们的感知。

叙事彼此角力

叙事彼此角力 英勇行为与指控 媒体报道将照护者描绘成英勇的幸存者，或是可能的杀人者。每种叙事都挑选了不同事件，并赋予同一行为不同含义。 简化问题 单一的道德标签无法涵盖医院里各种各样的行为。有些人表现勇敢，另一些人所作的决定则值得审视。

沉默守则

沉默守则 谨慎的见证者 一些纪念医疗中心的员工不再谈论发生过的事情，律师则告诫当事人少作陈述。对遭到起诉和承受职业后果的恐惧，使信息流通受到限制。 家庭所付出的代价 沉默保护了个人和机构，却加深了亲属的不确定感，也让人们更难弄清当时作出了哪些决定，以及作出这些决定的原因。

证人们的记忆各不相同

证人们的记忆各不相同 细节不断变化 人们对时间、措辞以及当时在场者各执一词。调查人员必须考虑，后来的讨论或新闻报道是否影响了人们的回忆。 危机的片段 没有任何一位证人掌握完整经过。重建事件的过程，就像拼合一面破碎的镜子，每一片碎片都映出部分真相。

在下一场灾难来临前汲取教训

在下一场灾难来临前汲取教训 面向更广泛的受众 后来关于飓风桑迪、2010年海地地震以及疫情期间医疗分诊的讨论，将纪念医疗中心提出的问题带到了新的情境中。应急规划不再只是尘封的历史篇章，而成为持续受到公众关注的议题。 将记忆化为准备 本书请读者在危机到来之前思考自己的价值观。唯有当记忆改变机构的准备方式和人们受到对待的方式时，铭记才有意义。

2005年9月

2005年至2007年

撤离之后

二〇〇五至二〇〇七年访谈

2012—2013年