风险沟通心理学
思考,快与慢这一脉络追踪措辞、生动性和频率表达方式如何改变人们对相同风险危险程度的感知。
increasing
Bearing strength in each event
decreasing
抽象概率

小数距离
微小风险
像百分之零点零零一这样的概率让人感觉抽象而遥远。
薄弱比较
人们难以区分彼此接近的微小概率。
频率表达形式

千人中的一个孩子
具体受害者
频率表述会让人形成一个残疾儿童的形象。
分母消失
安全的大多数逐渐淡出注意。
司法风险

琼斯先生
相同的统计数据
专业人士听到的要么是百分之十的概率,要么是一百人中有十个病例。
不同的决策
频率框架会导致更多拒绝批准出院的决定。
鲜明的结果

玫瑰与震撼
想象中的事件
即使已经给出代价与概率,一个鲜明的结果仍会占据注意力。
忽略概率
丰富的表征会降低人们对变化概率的敏感性。
风险操纵

框架作为工具
倡导
律师和活动人士选择能够凸显危险或不确定性的表达形式。
批判性阅读
负责任的读者会将风险转换为多种等价的呈现方式。
罕见事件章节期间
紧接抽象风险示例之后
罕见事件讨论期间稍后
概率讨论接近尾声时
第四部分结束时