大福利保险公司的拒赔机器
造雨人这条脉络追溯常规理赔拒付如何演变为有组织的实验、证据如何揭露这一做法，以及公司倒闭如何使追责变得复杂。
increasing
Bearing strength in each event
decreasing
Bearing strength in each eventdecreasing寻常的拒赔
首次拒赔
熟悉的流程
大福利人寿保险公司面对一笔费用高昂的理赔申请，选择拒绝赔付。公司不断变换说辞，迫使这家人耗费时间和精力，而治疗的时机也日渐紧迫。
公司的优势
保险公司利用客户资源有限、又不愿聘请律师这一点。鲁迪逐渐了解到，布莱克案并非单纯的文书差错，而是更广泛模式的一部分。
大福利的拒赔机器
将拒赔当作商业计划
精心算计的一年
杰基·勒曼齐克后来作证称，大福利在为期十二个月的实验中故意拒绝理赔。管理层料定，大多数投保人在咨询律师之前就会放弃。
利润高于患者
这项计划把拒赔率当作增加现金收入的手段，而不是个别失误带来的不幸副作用。唐尼·雷·布莱克的索赔，成为这种机构算计造成的一个活生生的后果。
大福利保险公司的拒赔机器
记录中的缺口
提交的手册并不完整
大福利人寿保险公司提交的手册中，关键章节被删去了。起初，鲁迪能看出理赔档案存在矛盾，却无法还原这些矛盾背后的完整运作机制。
另一份副本
在斯帕坦堡，库珀·杰克逊向鲁迪展示了完整的手册。Section U描述了一套在各部门之间传递理赔申请、却始终不作最终决定的流程，揭示了这场混乱背后经过蓄意设计。
法庭揭露
当庭揭露的方案
证人当庭受质
鲁迪·贝勒要求埃弗里特·拉夫金在公司手册中找出第U节。缺失的章节暴露出先前提交的材料并不完整，也使公司的可信度岌岌可危。
确认拒赔模式
鲁迪·贝勒出示与之配套的核保章节，并就理赔数量和拒赔情况质询公司高管。陪审团看到的是一套有组织的流程，而不只是一封令人愤慨的信。
公司的崩溃
追责受阻
调查人员到来
随着财务不当行为的证据不断增加，联邦调查人员和州政府部门突袭了大福利人寿保险公司的母公司办公室。鲁迪在法庭上对抗的那个组织，已经开始分崩离析。
判决赔偿前景未卜
破产使判决所涉赔偿暂时无法兑现。事件曝光后引发的影响仍在持续，但数千名保单持有人和布莱克一家都面临着赔偿款可能已经不翼而飞的局面。
多特首次提交理赔申请时
1991年保险拒赔期
鲁迪庭审前调查期间
审判的头两天
裁决后一周
