费雪

我们玩得开心吗?

费雪是一家玩具公司。在凯·威利斯说服其总裁相信,一位母亲谈论学龄前儿童玩具时,能够比传统相机专家更有效地传达信息后,公司聘请她担任代言人。这段合作将她关于儿童的实践知识转化为公共与商业角色——她推广一款学龄前儿童玩具相机,前往二十二座城市,接受电视、广播和报纸采访,并借此更广泛地谈论游戏的价值以及父母的权威。

通过母职经验获得招募

费雪首次进入叙事,是因为公司为一款新的学龄前儿童玩具相机提出了圣诞节期间访问十座城市的计划。代表起初认为凯不太可能胜任这项工作,一位联系人询问是什么使她成为专家。答案不是正式资历,而是经验——凯养育过孩子,创办了Mors Matter,并理解父母选择和使用玩具时所处的日常世界。由于代表仍不相信,凯的支持者坚持要求公司与她交谈。

公司只给凯安排了一次电话面试;当她表示想成为代言人时,起初还敷衍地推托了她。然而,在那次谈话中,她得知费雪正在寻找一名能够走遍美国、接受电视和广播采访、谈论其相机的人。她提出赌一美元,并将钱与一张便条装在信封里寄出,信中主张,除非公司的相机专家同时也是一位母亲,否则她卖出的玩具相机会比那位专家更多。这一举动将怀疑转化为邀请——两天后,费雪打来电话,请她前去面谈。

总裁的决定

在纽约州北部与费雪总裁会面时,凯再次以亲身经历形成的父母知识权威,取代传统专业知识。当总裁问她凭什么认为自己了解他的公司时,她回答说,自己每年在玩具上花的钱如此之多,以至于多年来一直把费雪列入纳税申报表。她的幽默让他措手不及;他笑了起来,而她也得到了这份工作。

这次交流界定了双方合作的基础。凯没有把自己塑造成实验室技术员或市场分析师。她将自己呈现为一位从家庭内部了解玩具经济的母亲——她购买玩具,观察孩子使用玩具,并明白父母在花钱之前想知道什么。因此,费雪将家庭经验视为一种能够传达的专业知识,而凯则获得了一个机构平台,可以据此维护父母的智慧与重要性。

全国性代言人

凯成为费雪聘用过的最成功的代言人之一。她的任务并不局限于介绍产品。她把这次巡回看作一个谈论玩具的机会,同时也向二十二座城市的父母分享自己的讯息。公司的相机提供了商业主题,但凯赋予它更广泛的解释——游戏很重要,玩具能够支持儿童发展,而父母拥有不应被视为业余或仅仅属于家庭内部的知识。

这份工作也改变了凯生活的规模与质感。她与一名年轻的公关人员同行,接受电视、广播和报纸媒体的采访并获得报酬,还发现自己可以从菜单上点餐,而不必做饭、洗碗或收拾残局。一次巡回活动中,她先后参加两档电视节目和一档广播节目,随后与一位欣赏她所说内容的报纸专栏作家共进午餐。由此,她的职业可见度同时通过多种媒体建立起来,使一项产品推广任务转化为高度可见的媒介化育儿权威。

豪华轿车与酒店房间

费雪的巡回活动让凯经历了与既定家庭生活截然不同的体验。她习惯和孩子们一起乘旅行车出行,如今独自坐在豪华轿车后排,觉得十分奢侈。一天早晨,她让司机沿街来回行驶,好让自己尽情享受这种感觉,也让卢瑟福的世界看看她已经走了多远。这段车程不只是交通方式——它是一场小型而顽皮的抵达仪式,是一个母亲此前私密的劳动转化为公众可以辨认的成功的时刻。

1984年10月31日,凯为费雪出差期间独自住在底特律的庞恰特雷恩酒店,这种反差变得更加鲜明。房间俯瞰加拿大,里面有三部电话、一张特大号床、一只衣橱、几把椅子、一张沙发、一张咖啡桌和一张书桌。她很想打电话回家,让亲属来分享这段经历,因为她想不起自己曾经独自住在酒店房间里。楼下,竖琴师和精致晚餐让这趟旅程几乎有如天堂;她不必做饭、洗碗、收拾残局,也没有打扰,更不用为孩子切肉。

然而,巡回活动带来的自由并没有抹去她对家庭的依恋。晚餐后在电梯里,她开始思念家人,因为这是结婚以来第一个她没有在卢瑟福家中过的万圣节。她想起六岁的杰米——她的第一个外孙——并遗憾错过他兴奋地讲述挨家挨户要糖果的情景。费雪给予凯独立、舒适、报酬和公共发言的声音,但同一段旅程也显示,职业快乐与家庭思念可以共存,二者并不会互相抵消。

商业平台与育儿讯息

费雪在书中的作用超越了销售一款学龄前儿童玩具相机。公司为凯提供了一个契机,使她能够证明育儿专业知识可以通过企业推广、电视节目、广播采访、报纸和公共演讲传播。她的权威一再建立在与儿童相处的经验以及对家庭生活的情感性知识之上,而公司的资源则将这种权威放大到远远超出家庭的范围。

这段合作也属于本书更广泛的论点——父母应当认识到自己已经从事的工作具有价值。母亲被描述为家庭采购代理人,她们购买杂货、衣物、课程、夏令营项目和玩具;父母则被称为人类发展专家,因为他们与年轻人建立关系,给予他们启发,并激励他们朝自身潜能发展。费雪将父母世界的一部分商业化,但凯利用这一商业入口,坚持认为每天与儿童共同生活的人并不是边缘消费者。他们是儿童需求的解释者,也是发展过程的参与者。

与此同时,周边讨论也让消费保持在适当位置。凯回忆说,她曾为昂贵的圣诞礼物刷卡,而分期付款有时会持续到五月或六月;但最持久的礼物却是一些廉价、临时制作的构造物,例如用旧管道、胶合板、旧窗帘和聚光灯搭成的地下室舞台,后来又添置了一支真正的麦克风。费雪代表了玩具带来的乐趣与机会,但本书衡量情感的尺度并不是价格。真正长久的是能够创造共同活动与记忆的游戏。这家公司之所以重要,是因为它为凯的讯息打开了一条公共传播路径,而不是因为叙事把购买的物品视为父母陪伴的替代品。

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