E-SpyRight
紧握不放E-SpyRight是迈克和蒂娅安装在亚当电脑上的监控软件，它把日常网络活动转变成一份家庭记录，供家人事后查看或实时监看。这个程序既是家长监督的工具，也是证据来源——报告暴露了亚当大量的私生活，让蒂娅感到不安；但后来，报告上的时间戳帮助她察觉到亚当不在家时有人使用过他的电脑。
设计与功能
安装人员、技术人员布雷特解释说，E-SpyRight会记录亚当敲下的每一个按键。每天结束时，收集到的信息会被整理成一份报告，并通过电子邮件发送给他的父母。报告可以显示访问过的网站、收发的电子邮件、即时消息，以及用演示文稿软件或文字处理软件创建的文档。因此，它涵盖的范围比浏览器历史记录更广——该软件被描述为一份记录亚当使用电脑期间各种活动的档案。
该程序还提供实时查看功能。布雷特指出一个标有“实时监视！”的小图标，用户可以借此观看亚当正在进行的活动，而不必等到每日报告。这个选项让软件的监控能力显得格外直接——它不仅保存记录供日后查看，还能让负责监控的家长实时查看活动。
围绕这款产品的商业宣传把监控包装成一种保护和知情权。迈克访问过E-SpyRight的网站，网站上醒目的警告提到了儿童面临的威胁和员工盗窃，随后又诉诸顾客的知情权。用户评价进一步强化了它能防范危险的承诺。这种销售话术有助于解释蒂娅为何受到说服，同时也为这个家庭的决定设定了基调——监控被呈现为应对风险的负责任做法，而不是对孩子隐私的侵犯。
安装与家庭使用
蒂娅律师事务所的技术人员布雷特把软件安装在亚当的电脑上。迈克的注意力集中在布雷特敲击键盘的双手，以及一个自己不太熟悉的人正在操作亚当最珍爱的物品这一事实上。报告尚未开始生成，这一幕便已展现出安装行为给家庭带来的个人代价——家长的担忧使他们认为有理由获取访问权限，但配置系统这一举动也让亚当的电脑落入了他人掌控之中。
亚当访问许多网站，也有不少网络好友，包括在社交网站“我的空间”和“脸书”上的好友，因此报告内容十分详尽。蒂娅发现打印出来的报告数量多得惊人，常常只是略读。她明白，略读并不能消除对隐私的侵犯，而相关记录表明，她无法承受了解这么多信息。由此，软件在预期用途上形成了矛盾——报告越全面，就越要求家长吸收有关孩子的信息，而孩子并未选择以这种方式分享这些信息。
其中一份报告里的消息让蒂娅大吃一惊。读完后，她意识到该如何应对并非由她一人决定，于是给迈克发了短信。现有证据没有说明这条消息的内容，但这一刻表明，软件报告并非只是定期存档——它可能带来会改变父母需要考虑之事的信息，并促使他们商议。
后来，布雷特提醒蒂娅，她可以自行查看亚当的E-SpyRight报告，并告诉她无论身在何处都能查看。她想查阅记录而不必等迈克时，这种访问方式很有用，但也引出了还有谁能访问这些记录的问题。很久以后，蒂娅回想起布雷特曾教她如何登录并从远在波士顿的地方调取报告。她猜想，他是否也可能设置了一个能让自己阅读报告的密码。这只是她的怀疑，并非已经证实的发现；在她看来，软件的访问控制以及布雷特的保证是否准确，仍不确定。
作为证据的报告
亚当失踪后，蒂娅重新查看软件记录，寻找线索。她检查了一份报告，发现克拉克和奥利维娅当天早上给亚当发了电子邮件，询问他在哪里，并提到他的父母一直在四处打听他的下落。她还注意到，尽管DJ·赫夫和亚当经常通信，报告中却没有DJ发来的消息。报告让通信模式——或通信突然中断这一情况——显现出来，尽管仅凭没有消息并不能确定DJ为何没有写信。
接着，蒂娅调取了一份存档报告，查看有关赫夫家派对的电子邮件日期。邮件提到了赫夫一家不在家、派对以及吸食毒品。迈克去过那所房子，却没有发现派对；丹尼尔·赫夫当时在家。这一出入促使蒂娅查看报告上的时间戳栏，而不只关注邮件内容。E-SpyRight不仅记录电子邮件何时发出，也记录何时被打开。
存档数据显示，派对邮件于下午三点三十二分发出，并于下午三点三十七分打开。蒂娅知道那时亚当不在家。报告还显示，邮件于下午三点三十八分被删除。综合这些时间可以看出，亚当不在家时，有人使用他的电脑打开并删除了这封邮件。蒂娅推断，亚当很可能根本没看过邮件。现有证据无法让她确认使用电脑的人是谁；软件的价值在于确定事件的先后顺序并缩小可能发生之事的范围，而不是指认使用者。
这一点关系到这些记录在故事中的作用。E-SpyRight会记录操作和时间戳，但仍由阅读记录的人负责解读。蒂娅必须把报告与她所知道的亚当行踪以及迈克去赫夫家一事进行比对。数据正是通过这种比对才有了意义，但谁访问了电脑以及原因何在，仍是未解之谜。
隐私、访问与意义
随着家庭处境变化，E-SpyRight的作用也随之改变。起初，它被当作一种保护措施，用来观察亚当日常的网络生活。之后，报告成为蒂娅追踪其通信变化、并依据精确时间检验表面说法的手段。让该程序具有侵犯性的能力，在这个家庭试图查明亚当不在家时发生了什么之际，也使它可能派上用场。
该软件并未化解保护与隐私之间的矛盾。蒂娅略读报告，反映出她不愿了解程序提供的细节；而她后来仔细阅读报告，则显示这些细节为何会显得不可或缺。报告保存了原本可能被忽视的信息，但也使家庭信任取决于监控，而非亚当自愿透露信息。
担忧的范围并不止于亚当的父母。蒂娅后来对布雷特产生的疑虑表明，收集信息和控制信息访问权限是两回事——即使软件如其描述般运行，用户仍必须信任安装人员和账户设置。她的想法把这个家庭使用的系统与更广泛的数据收集方式联系起来，包括公司使用的间谍软件、商店折扣卡、搜索引擎保存的信息，以及储存在电脑硬盘上的资料。在这番思考中，E-SpyRight并非孤立的小玩意，而是更广泛的不确定性的一部分——谁能监视数字活动，以及由此产生的记录会保留多久。
因此，这个程序最重要的作用不只是监视亚当。它为蒂娅提供了一条详细的活动轨迹，其时间戳揭示了亚当是否在场与电脑活动之间的矛盾。然而，这条轨迹只能提供证据，不能带来确定答案——它显示邮件被打开并删除，却没有显示是谁这么做。E-SpyRight能让隐藏的电脑使用行为变得清晰可见，但单靠它既无法恢复信任，也无法回答记录本身引出的所有问题。
