本田

本田是瑞希的雇主，为她提供了一份稳定的文职工作，同时也凸显了她的能力与分配给她的职责之间的落差。在本田的经销店里，她学会了销售汽车，熟练到足以引导顾客购买，但公司的职权界限将谈判和佣金留给了销售人员。

瑞希的入职与职责

从东京的一所女子短期大学毕业后，瑞希通过叔叔的帮助找到工作；叔叔是本田的一名高管。她的日常职责包括接听电话、引导顾客前往休息室、端咖啡、复印文件、整理档案，以及更新电脑中的顾客名单。这份工作算不上特别有趣，但让她承担了一些责任，也符合她对稳定工作日的偏好。

虽然销售并非她的正式职责，但销售员不在时，瑞希会接手相关工作。她通过观察销售员学习，记住展厅各款车型的里程指标，并掌握了让顾客放松所需的技术知识和交谈技巧。例如，她能解释奥德赛开起来更像普通轿车，而非小型货车。她会观察每位顾客的性格，调整自己的应对方式，证明自己有能力回答问题并引导销售。

有能力，却无权限

瑞希的能力并不包括让她完成交易的权限。她不能提供折扣、协商旧车折抵价格，也不能免费附送选配项目。即使大部分工作都是她做的，也已经让顾客几乎要签约，她仍必须把谈判交给销售员，由对方领取佣金。销售员偶尔用自己的收入请她吃晚饭，这便是她的贡献所能得到的有限认可。

她有时会想，如果允许她正式销售，经销店的业绩或许会更好；年轻销售员只要肯努力，也能卖出多得多的车。但本田严格区分销售与文职工作，只有极少数人能跨越这条界线。瑞希没有足够的野心去设法闯过这道界限——她更喜欢做满八小时，保留假期，享受休息时间。因此，这个工作场所让她的能力显露出来，却没有将其转化为正式地位或报酬份额。

瑞希在本田使用的名字

在工作中，瑞希仍使用娘家姓，称作瑞希·小泽。更改记录意味着她得亲自更新公司的电脑系统，于是她一再推迟办理手续，最后就这么继续使用旧姓。她的名片、名牌和考勤卡上都写着小泽；同事称呼她时，也会用几种亲切的叫法，包括小泽女士和瑞希酱。她并非想隐瞒已婚身份；如果有人替她办好更改手续，她也愿意使用瑞希·安藤这个名字。

她丈夫知道她在本田使用娘家姓，并不反对，认为这样做很方便。在这项小小的行政便利中，公司的记录保留了瑞希尚未正式更改的名字，而她的已婚身份仍记录在税务资料中。因此，本田在她生活中的作用不只限于职业——公司的日常流程也影响着她平日以何种名字被称呼和认可。