比安卡

比安卡是玛蒂尔达身边的一名年轻侍女。在奥特朗托城堡发生变故期间，她充当城堡仆人与公主之间的传话人。她把仆人关于超自然异象的传闻和目击报告带进女子们的私室；她对伊莎贝拉失踪的怀疑，也揭示了城堡中的人对事件仍有诸多不确定之处。后来，曼弗雷德试图利用她与年轻女子们的亲近，打探伊莎贝拉的感情。比安卡紧张而含糊的回答让他的询问受阻，也使她讲起另一桩幻象。

身份与在宅邸中的位置

比安卡侍奉玛蒂尔达，玛蒂尔达派她去查明伊莎贝拉的下落。比安卡回来后，转述了从仆人那里听来的消息——伊莎贝拉不知去向，一名年轻农夫则在地窖中被发现。她传达的说法并不准确，还加入了从家仆语焉不详的报告中得来的细节。她处于仆人与公主之间，因此能够接触到女子们无法亲眼见到的信息；但层层转述也使她的说法不甚可靠。

比安卡的角色中，转述与亲眼所见的区别十分重要。她着重提到，据说一条巨大的腿和脚曾出现在长廊房间里；这件事令她极为害怕，因此得知玛蒂尔达打算彻夜不眠而不去休息时，她感到宽慰。由此可见，比安卡并非只是传递经过证实的事实——她传递城堡消息的同时，也带来城堡中的恐惧。她的惊惶表明，幻象造成的影响已扩散到那些并未直接遇见幻象的人当中。

解读伊莎贝拉的失踪

玛蒂尔达试图弄清事情经过时，比安卡提出了比女主人起初所接受的解释更具怀疑意味。她认为，曼弗雷德询问伊莎贝拉的事，或许并非出于单纯好奇。据洛佩斯所说，仆人们相信那名年轻农夫帮助伊莎贝拉逃走；比安卡又补充说，伊莎贝拉一向不太喜欢玛蒂尔达刚刚去世的兄长。她将这些情况与头盔从月亮上落下的说法并置，接着转述仆人们的另一种传闻——那个陌生人是从阿方索的坟墓中盗走头盔的魔法师。比安卡明确表示自己并未指控任何人，但她将这些事情放在一起叙述，引导玛蒂尔达考虑死亡、陌生人和伊莎贝拉的逃走是否彼此相关。

玛蒂尔达斥责比安卡的说法无礼，却也承认伊莎贝拉的出走和陌生人的古怪行径令人费解。比安卡提出，陌生人可能是乔装的王子，并请求亲自向他问话。玛蒂尔达拒绝了她，说自己会去问那人是否知道伊莎贝拉的事，不过她认为此人不值得继续交谈。她还没来得及打开窗户，城堡后门的钟声便响起，打断了两人的谈话。

之后，玛蒂尔达推想伊莎贝拉出走并无不光彩的动机。她认为，若是陌生人帮助了伊莎贝拉，那么伊莎贝拉必定相信他的忠诚与品行；她还回想起陌生人谈吐中的虔诚与文雅。于是，比安卡关于陌生人隐瞒王子身份的猜测有了可接受的余地，但玛蒂尔达的判断依据仍是她对陌生人的个人印象，而非确凿证据。两人的谈话呈现了围绕伊莎贝拉之事的种种不确定性——仆人的闲谈、比安卡的推断，以及玛蒂尔达对伊莎贝拉品格的信任。

曼弗雷德的询问

后来，曼弗雷德在前往侯爵处的途中穿过大厅，遇见了比安卡。他知道两位年轻女子都信任她，便把她带到凸窗的凹处，询问她伊莎贝拉的感情状况。他先用好言相劝并作出许诺，随后询问伊莎贝拉是否信任某个年轻男子。他的做法将比安卡与年轻女子们的亲近视为可以利用的信息来源。

比安卡回答得吞吞吐吐，先是否认，随后又似乎承认自己知道些什么。她没有直接回答问题，而是说伊莎贝拉十分担心父亲的伤势，并向曼弗雷德保证，自己认为他会康复。曼弗雷德纠正她，坚持要她谈伊莎贝拉的感情。这段对话显示，比安卡不愿或无法给出直截了当的答复；现有叙述无法确定她是在故意隐瞒消息、保护伊莎贝拉，还是单纯因这番盘问而慌乱。

盔甲之手与比安卡的叙事作用

在曼弗雷德和弗雷德里克面前，比安卡报告了又一次超自然目击事件。她说，雅克兹认为月亮运行至此不会毫无异变，并表示若次日发生怪事，她也不会惊讶。随后，她讲述自己听见盔甲碰撞的声响，并在大楼梯最上方的栏杆上看见一只巨大的盔甲手。她说自己吓得跑去找其他人，又补充说，玛蒂尔达前一天早上曾告诉她，希波利塔知道些什么。

这番报告促使曼弗雷德斥比安卡无礼，并怀疑这番安排是为了羞辱他。他指责侯爵利用仆人散布有损他的传言；弗雷德里克否认曾见过比安卡，也否认送过她珠宝，并反过来指责曼弗雷德良心有亏、心怀罪责。因此，比安卡的叙述不只是为城堡中不断增多的奇异现象再添一桩目击报告——它也成为一场公开争执的一部分，争执焦点是谁在散播传言，以及曼弗雷德的权威能否让人信服。纵观这些事件，比安卡既不是权威的解说者，也不只是插科打诨的人物。她将传闻、推断与亲身观察交织起来，为城堡中隐而不宣的恐惧发声；不同人物对她报告的反应，则揭示了仆人的猜疑与统治者试图控制事态之间的分歧。