Wurmhout汽车行
玛蒂尔达Wurmhout汽车行是村里的二手车生意,由沃姆伍德先生经营。他表面上生意兴隆,实则靠掩盖缺陷、伪造里程数获利。这门生意为一家人带来宽裕的收入,但他的经营手法把买到便宜货的承诺变成了蓄意欺诈——他让汽车看起来适于上路、近乎全新,只需维持到售出为止。
生意与环境
沃姆伍德先生初次登场时是一位大型汽车经销商,看起来靠经营二手车赚了不少钱。他经营的生意被称为Wurmhout汽车行,后来特朗奇布尔小姐也证实自己曾从他那里买过一辆车。故事没有详细描写店铺场所;定义这家汽车行的,是在那里进行的交易,以及沃姆伍德先生视作寻常经营手段的不诚实伎俩。
汽车行的兴旺与玛蒂尔达清楚看出的支撑因素形成对照。父亲吹嘘自己的手段时,她并未把耍弄技术当作诚实的本领。她的反对表明了另一种衡量成功的标准——顾客是信任卖家的人,而他的生意恰恰利用了这种信任。
掩盖机械损坏
沃姆伍德先生的手段之一,是买进齿轮遭到严重损坏、换挡时会发出刺耳响声的汽车。他把锯末掺进变速箱油里,这样汽车就能暂时平稳行驶,却没有修复根本损坏。他估计这种效果能维持到买家开出大约一百五十公里——正如他吹嘘的那样,路程足够让顾客远远离开,之后齿轮才会再次发出可怕的噪声。
锯末并非被描写成偶然应急的办法,而是他引以为傲的手段。沃姆伍德先生强调,这种做法不花他一分钱,因为他能从锯木厂免费弄到锯末。他关注的是伎俩成本低,以及汽车暂时看起来运行正常,而非由此转嫁给买家的机械损坏和费用。这套骗局注定会露馅——汽车要等到售出之后,才会背叛它的新主人。
回拨里程表
沃姆伍德先生还会篡改里程表的读数。他解释说,有一根线缆把里程表连接到前轮;他会把线缆拆下来,接上高速电钻,让数字倒着走。他说,几分钟内,电钻就能抹去八万公里的里程。随后,这辆车便可以用一万公里的读数挂牌出售,并被说成近乎全新。
为了让谎话显得可信,他编造了一段故事,说车主是一位年长的女人,只偶尔开车。他把这套骗局当作行业秘密讲给儿子Michiel Wurmhout听,还警告儿子不要泄露,因为他父亲可能会因此坐牢。沃姆伍德先生接着声称,他经手的每辆车都经过这种处理,并把自己赚了大钱归功于这种做法。其规模十分重要——按他自己的说法,这不是偶尔一次的篡改,而是汽车行销售业务中的惯常做法。
玛蒂尔达认为,回拨里程表比掺锯末更加不诚实,因为它欺骗了信任卖家的顾客。沃姆伍德先生回答说,如果她反对用这种方式赚来的钱,就不该吃家里的食物。他的回答明确表明这家人依赖汽车行维持生计,同时拒绝接受玛蒂尔达试图区分的道德界限——收入本身与获得收入的手段并不相同。
特朗奇布尔小姐购车
最终,特朗奇布尔小姐也碰上了这家汽车行的经营手法。在遇见玛蒂尔达之前,霍妮小姐试图向她解释玛蒂尔达是沃姆伍德先生的女儿。特朗奇布尔小姐认出了这个姓氏,还称赞沃姆伍德先生是社区里一位受人尊敬的人。她回忆说,自己曾从他那里买了一辆被说成近乎全新的汽车,里程表上只有一万公里;她还重复了前车主是一位年长女人的说法。按照她的讲述,那女人一年最多只开一次车,而沃姆伍德先生此前说的是,这种车主每周开一次。两种说法之间的出入,凸显了销售说辞可以被多么随意地改动。
特朗奇布尔小姐开车穿过村庄时,汽车引擎掉到路上,她对汽车行的赞许随即烟消云散。她发现车里满是锯末,便骂沃姆伍德先生是贼,并威胁要找他算账。这次故障正是他自己所述骗局会造成的迟来后果——暂时的掩盖没能持续下去,而且这一次,买家本人亲历了汽车抛锚。她的愤怒并不意味着她普遍反对欺诈;此前她曾信任并称赞这名经销商。改变她看法的,是她自己买下的汽车遭到损坏。
叙事意义
Wurmhout汽车行把沃姆伍德先生在家中的吹嘘,与他的所作所为在家庭之外造成的后果联系起来。起初,他的解释让欺诈听起来像是巧妙的手艺——免费的锯末、电钻,以及飞速倒转的里程表。玛蒂尔达的回应则揭示了这种表演掩盖的人——那些在虚假说辞下花钱买车的顾客。随后,特朗奇布尔小姐的汽车报废,让被隐瞒的代价变成公开可见的实际故障。这家汽车行的成功及其最终败露,都基于同一个盘算——让有缺陷的汽车看起来完好,在骗局被发现前把它卖掉,再把故障留给别人承担。


