卡迪纳尔健康公司

卡迪纳尔健康公司并非通过医院访谈或正式披露进入调查，而是通过一通推翻了人们对证据所设限度的电话介入。作为普西斯自动药品发放系统的制造商，该公司掌握着侦探们原以为早已不复存在的记录的关键——系统数据可以追溯到机器离开工厂生产线之时。

公司与系统

书中将卡迪纳尔健康公司描述为一家制造普西斯自动药品发放系统的美国中西部公司。该公司与调查的相关性在于这一技术联系；除其制造的系统之外，证据并未详述其更广泛的业务，也未说明它与各家医院的关系。

改变调查的一通电话

萨默塞特县检察官办公室此前被告知，普西斯只保存三十天的药物访问数据。由于弗洛里安·加尔牧师已在数月前去世，侦探们认为，可能将查尔斯·卡伦与该药物联系起来的记录已无法获取。蒂姆·布劳恩直接检验了这一假设——他在网上搜索普西斯，拨打卡迪纳尔健康公司的免费电话，并向一名销售代表表明身份，称自己是正在调查新泽西州萨默维尔一起凶杀案的警佐。

布劳恩询问能否恢复大约六个月前的数据，并将问题比作从一台损坏的笔记本电脑中恢复信息。代表起初似乎不明白为何需要恢复数据。他解释说，根本没有三十天的限制——普西斯会存储从机器离开工厂生产线那一刻起输入系统的每一条数据。当他询问机器是否出了问题时，他的回答清楚表明，所谓记录消失并非技术限制。

对案件的意义

这通电话改变了普西斯记录的状态。侦探们原以为已过期而无法追查的线索，仍保存在系统硬盘中，可能留有卡伦获取药物的记录。卡迪纳尔健康公司本身并未证实数据具体显示了什么，但其代表提供的信息揭示了调查中的一个关键错误——记录并未仅仅因为三十多天过去而消失。这一纠正为调查人员重新找到他们原以为无法获取的证据提供了途径。