布莱克得知加雷思曾在帕丁顿见到简
恐慌室布莱克发现加雷思·劳勒曾见到活着的简·格拉森，这使一场持续二十二年的失踪从未解之谜，变成了刻意躲避以及可能存在企业关联的追查线索。加雷思的叙述指出，他在帕丁顿车站认出了简，描述了她拒绝承认两人过去相识，并给布莱克提供了通往哈克尼斯制药公司和瑞士的线索。这次相遇既没有揭示简目前的下落，也没有完整解释她为何失踪；它的意义在于证实她当时还活着，并且有理由不让人认出自己。
与加雷思的谈话
这段披露始于布莱克询问加雷思二十二年前身在何处；布莱克已经确信，这个问题触及简的过往。随后，布莱克指出加雷思曾是简在剑桥大学时的男友。加雷思惊讶于布莱克竟从这层关系认出了他，这标志着谈话出现转折——他从怀疑和戒备，转而讲述自己所知的事情。在酒店外，他看起来仍很紧张，不停环顾四周，仿佛担心有人在监视他。
加雷思解释说，他去找英格丽德·丹纳，因为自己几乎没有其他线索可追。谈话发生前几个月，他在帕丁顿车站见到了简。多年来，他一直盼望着——至少在潜意识里如此——简或许会重新出现在他的生活中，但起初，他觉得这次相遇太过难以置信，无法确信。他形容那名女子年纪大了些，但本质上没有变化，并说自己走近看清她的脸时便认出了她。对布莱克而言，这不只是报告说两人长得相像——加雷思坚称自己知道见到的女子就是简，这使这次目击成为追查她失踪案的确切线索。
在帕丁顿车站认出简及其否认
加雷思回忆说，自己还没来得及开口，简就看见他在看她。他走上前时，她仍坐在座位上，合上苹果平板电脑，抬头看着他，似乎不确定他想做什么。加雷思说，她的表现足以以假乱真，旁观者或许会信以为真。他叫出她的名字并表明身份，但简回应说不认识他，也从未见过他。加雷思说，她的声音无疑就是简的声音。
随着她收拾物品并试图离开，两人的交谈愈发激烈。加雷思追问究竟发生了什么，以及她为什么假装不认识他；简仍否认两人相识，并叫他让开。因此，她的反应并非只是没认出他——加雷思认为她是在有意拒绝，而他之所以确信，是因为她的声音、面容，以及这场相遇中刻意安排的情形。不过，这番叙述仍只是加雷思的视角。简没有解释自己的行为，布莱克了解她的举动，依靠的是她留下的那名男子所讲述的内容。
简穿过大厅朝站台走去时，一个听到了他们谈话的高大男子上前干预，叫加雷思别再纠缠她。加雷思判断，此人不是适合招惹的对象，于是退向商店一带。不过，他仍继续留意简，看见她朝希思罗机场快线站台走去。这番干预使加雷思与她拉开了距离，让她得以离开他的视线范围；后来他决定追上她，则将一次偶然相认变成了一场无果的追赶。
错过列车
加雷思跟着简上了希思罗机场快线列车，急于找到她，便放弃了原本前往加的夫的行程。他找了好几节车厢，却在找到她之前听见关门警报响起，车门也随即关闭。列车开动后，他看见简还在站台上，正朝大厅走回去。他无法判断她是上车后又下了车，还是根本没有上车。她始终朝前看，没有望向正在驶离的列车；加雷思拍打车门，但列车加速时，她仍继续前行。
两人分开后，加雷思当时已无法继续追踪她。他一路坐到希思罗机场，随后等着搭乘下一班从帕丁顿车站开出的列车，希望简会在车上。她并不在车上。等他返回帕丁顿车站时，唯一能立刻查明她去向的机会已经错过。加雷思认为，她或许是故意把他引上列车，以便逃脱，但他无法证实这就是她的意图。因此，这段经历既给布莱克提供了确凿的身份确认，也留下了一个未解的问题——简似乎成功脱身，但她究竟如何安排这一切，仍不确定。
企业与瑞士线索
回到帕丁顿车站后，加雷思试图回想自己在简的苹果平板电脑屏幕上注意到的一处细节——一个公司标志。后来，他在一则有关杰克·哈克尼斯引渡听证会的电视报道中再次看到这个标志，才认出了它。那是哈克尼斯制药公司的标志。这一发现解释了加雷思为何去找英格丽德·丹纳，也让布莱克看到简与该公司之间可能存在联系，但并不能证明简在公司担任什么职务。加雷思此前不知道简住在康沃尔郡杰克·哈克尼斯的住处附近；他还记得，简曾批评制药业破坏环境。简的环保关切与屏幕上出现的公司标志看似矛盾，这让线索更引人注目，却没有解开谜团。
加雷思还回忆起复活节期间与简一起游历意大利的经历——他们去了罗马、佛罗伦萨和威尼斯；他记得那段日子是自己一生中最快乐的时光之一。返程时，简说她需要在瑞士停留，去探望一位她从未提起过的学校朋友。她明确表示加雷思不会同行，随后在洛桑下了火车，留下他独自继续旅程。那次探访发生在简失踪前几个月。后来，加雷思将洛桑与巴塞尔联系起来——哈克尼斯制药公司当时的总部所在地——并指出两座城市乘火车相距不过几个小时。当时他并未想到这一层；在帕丁顿车站见到简并认出公司标志后，他才重新审视那次旧日旅程。
这一发现的意义
这番披露为布莱克提供了一串新的具体线索——加雷思与简在剑桥大学时的交往、他在帕丁顿车站的目击、哈克尼斯制药公司的标志，以及简在洛桑那次原因不明的停留。每条线索都缩小了调查范围，却没有给出完整解释。加雷思能够证实，见面时简还活着，但他没能跟踪她离开车站、查明她的目的地，也无法确认该公司与她的瑞士之行有何关联。
这一幕也让“认出一个人”的局限成为调查的核心。加雷思确信那人就是简，简却表现得仿佛他是陌生人；介入的男子接受了简表面上的说法，阻止加雷思再次接近她。简成功从他的视线中消失，留给他的只有证据，却没有接触她的机会。加雷思把这段经历告诉布莱克后，一场私人的、错失的重逢便成了调查线索，也使问题从简是否幸存，转变为她如何构筑自己的生活，以至于一个认识她的人虽然见到了她，却仍然无法接近她。
