榊哲子

榊哲子是品川区役所咨询中心的咨询师。她专注而不事张扬的作风，比朴素的周遭环境所显示的更为重要。作为安藤瑞希的咨询师，她倾听瑞希反复想不起自己名字的情况，逐渐找出隐藏的原因，并帮助找回两块被偷走的名牌。她的性格将实际关怀与难以解释的洞察力结合起来——她认真对待瑞希的痛苦，同时追寻普通咨询中心原本不可能预料到的解决办法。

身份与登场

榊是一名身材矮胖、年近五十的女性，留着浅棕色短发，面庞宽阔，笑容亲切。她第一次见瑞希时，穿着浅色夏装、闪亮的丝质衬衫、仿珍珠饰品和低跟鞋。她的外表与其说像专业人士，不如说更像一位友善的社区主妇；瑞希起初怀疑她能否帮上忙，这一印象因而显得重要。

榊解释说，她丈夫在区役所公共工程部担任科长，而他的职位帮助促成了咨询中心的设立。这个项目刚刚启动，瑞希是中心的第一位来访者。榊热情地欢迎她，并提议两人慢慢谈，因为她当天没有其他预约。她说话缓慢而审慎，这种方式为交谈营造出平静的节奏，并没有催促瑞希尽快作出解释。

咨询关系

中心简陋的陈设让它的新设状态显而易见。榊坐在一张朴素的金属桌后，瑞希则坐在一张老旧、发霉且弹簧失灵的沙发上。榊承认，中心目前还无法提供她原本希望有的舒适沙发，并把延误归咎于区役所的繁文缛节。环境谈不上讲究，但榊留心倾听——瑞希解释自己如何开始忘记名字时，榊没有打断她，也没有提问，脸上几乎看不出惊讶。她脸上始终挂着淡淡的笑容，偶尔才若有所思地皱一下眉。

瑞希讲完后，榊称赞她采取了务实的应对办法——瑞希把自己的名字写在手环上，以减少忘记名字造成的不便。榊赞许她现实地处理问题，没有被内疚或焦虑压垮，还说手环戴在她手上很好看。她的回应既肯定了瑞希应对方式的实用性，也顾及了问题背后的痛苦。瑞希问忘记自己的名字是否可能与严重疾病有关时，榊的倾听成为另一种探究的起点。

推断与被偷走的名牌

在接下来的两个月里，榊把瑞希告诉她的事情串联起来。她得出结论——有某种东西在偷名字，而且一定藏在附近的地下。她推想，在城市环境里，最可能的藏身处是地铁或下水道。她告诉丈夫，可能有一种非人类生物住在下水道里，并请他调查；搜寻果然在那里找到了一只猴子。

后来，榊告诉瑞希，她的两块名牌被偷走了，而名牌失而复得，正是瑞希能够重新记起自己名字的原因。这个解释为看似令人困惑的个人失误找到了具体原因——名牌不只是提醒瑞希名字的物件，它们的失窃也与瑞希难以记起自我有关。瑞希惊讶于榊竟能知道这些时，榊一度声称自己具有专业资历，称自己是持证从业者、经验丰富，并提醒瑞希不要根据咨询室廉价的陈设或她不起眼的外表来判断咨询师。随后她笑着承认自己是在开玩笑。她称自己是个怪人，说自己与组织或学术界合不来，更喜欢独立工作。

能力、方法与解决

榊没有把自己的结论说成突然的顿悟。她将其描述为在交谈中逐渐形成的推断，仿佛雾气慢慢散去——先是发现有人偷名字的模式，接着意识到对方需要一个地下藏身处，最后才推断下水道是合理的地点。她丈夫对她的能力提出了更不寻常的解释。他说，两人结婚二十二年来，他亲眼见过奇怪的事情，因此认为妻子拥有非凡的能力。他帮忙设立咨询中心，是因为相信品川区居民若有地方让她施展这些能力，便能从中受益。榊自己的解释仍以观察和推理为基础，没有说明她洞察力的来源。

猴子被找到、名牌也失而复得后，榊和瑞希回到咨询中心，并问她是否愿意下周再来见面。瑞希说自己的问题似乎已经解决，并感谢榊为她所做的一切。榊问瑞希是否还有想谈的事情，包括猴子告诉她的内容。这段交谈结束了眼前的咨询问题，却没有暗示这次发现已经穷尽瑞希仍需面对的一切。榊的作用既实际又带有不可思议之处——她为来访者的讲述提供耐心倾听的空间，顺着其中的线索追查到常规诊断之外，并帮助找回与瑞希失去的名字相关联的实体名牌。