施瓦岑贝格夫人

施瓦岑贝格夫人是一位年迈的犹太妇女，维尔纳·普芬尼希在柏林的一部电梯里遇见了她。她身上缝制精细的黄色星标、穿旧的外套和沉默，使她在一个短暂场景中成为格外鲜明的形象；后来，维尔纳在一个逐项列举可受惩罚过失的人身上认出了她。小说没有为她提供多少独立的生平经历，但她再次出现，使这场看似偶然的相遇成为一种衡量标准，映照出维尔纳所担忧的、被环境困住的人生。

身份与出场

施瓦岑贝格夫人住在楼上，弗雷德里克带维尔纳去拜访的公寓就在她楼下。维尔纳第一次看见她时，她正走进大楼，手里提着一个纸袋，袋口露出枯萎的绿叶菜。一颗芥末黄色的星标被仔细地缝在她的外套上，一角朝下，另一角朝上。在纳粹德国，这个标记表明她是犹太人；而磨破的衣领和颤抖的手指，则让场景的注意力落在她的身体和衣着所显露的平凡脆弱上。

这次相遇通过维尔纳细致的观察展开。他注意到外套的衣领正在脱线，线头也开始松开；她走进电梯时，离他近得只要她转过身来，两人的眼睛便相隔不到一掌宽。她没有转向他。她的存在被细细描绘，但她和男孩们之间并未展开交谈。

电梯里的相遇

弗雷德里克认出了她，叫出她的名字，随后退到墙边，示意她进电梯。维尔纳跟着她走了进去。弗雷德里克按下二楼和五楼的按钮，电梯叮当作响地上升时，没人说话。到了二楼，弗雷德里克打开栅门，维尔纳走了出去；电梯继续载着施瓦岑贝格夫人上行时，他看着她灰色的鞋从自己脸旁升过。

这个场景让安静的礼貌与显而易见的迫害迹象并置。弗雷德里克为她让出空间，她也得以继续上楼；然而，她走进电梯时看到的细节之一，是男孩们的制服和维尔纳格外白的头发。场景没有解释她在想什么，也没有说明她要去哪里。它的力量来自电梯机械运动与乘客之间静默的对照——他们身处同一个狭小空间，但场景没有提供任何交流，无法让他们的处境变得平等。

电梯载着她上行时，弗雷德里克公寓的门开了。一名系着围裙的女人冲出来，拥抱弗雷德里克，亲吻他的双颊，还抚摸他的瘀伤。这一对照让维尔纳在同一栋楼里经历了两种截然不同的相遇——弗雷德里克回家后得到温暖而亲密的迎接，而那位佩戴星标的犹太妇女则默默经过。小说没有描写施瓦岑贝格夫人对那个拥抱作出回应，也没有让她后来在公寓里采取任何行动。

维尔纳的记忆与辨认

后来，维尔纳在舒尔普福塔等待轮到自己接受冻刑考验时，思绪在那些仿佛被固定在原地的人和角色之间游移。他想象着九号矿井上方的提升机，以及在工作重压下弯腰的矿工；他记起一个男孩在倒下前浑身发抖。在同一段思绪中，他想到孤儿、学员、弗雷德里克、弗兰克·福尔克海默、尤塔，以及住在楼上的那位犹太老妇人。这份名单将施瓦岑贝格夫人纳入了他的感受之中——人们被困在自己并未选择的身份和处境里。

在另一段描写中，维尔纳什么也看不见，却看见一个女人用手指清点过失。她列出的过失包括——排队时绊人、工作太慢、为面包争吵、在营地厕所里逗留、啜泣、没有按规程摆放个人物品、抱怨头痛、唱歌、没有向卫兵通报、起床太晚，以及有人对自己说话时闭上眼睛。她说着说着，画面发生了变化——银发显现出来，她的衣领磨破了，维尔纳明白她是一位老妇人。他认出了她——施瓦岑贝格夫人，也就是弗雷德里克在电梯里遇到的那位犹太妇女。

这个场景呈现的是维尔纳感知中的辨认，而不是两个角色再次相遇。它没有确立施瓦岑贝格夫人本人当时身处舒尔普福塔，也没有表明所列的惩罚是她个人生平中发生过的事。它明确呈现的是维尔纳心中的联想——那位在柏林引起他注意、佩戴星标且衣领磨破的妇女，再次以一个不断遭受细碎而任意指控之人的形象出现。

叙事意义

施瓦岑贝格夫人的两次出场，将日常生活与迫害联系起来，却没有向读者完整交代她的命运。起初，她的身份通过外套上的星标显露出来，而电梯里的场景则没有交代她说过什么或作出解释。后来，维尔纳认出了她，使记忆中的身影有了名字，也将她的形象与一连串违规行为联系起来；在这份清单里，平常的举动和需求都成了受罚的理由。

她再次出现，也让维尔纳早先关于人人都被困在某种角色里的想法显得更加意味深长。施瓦岑贝格夫人并未被塑造成情节中的重要行动者；相反，她短暂的身影留在了维尔纳的意识里。电梯里的细节——纸袋、磨破的衣领、消失在上方的灰色鞋子——成了后来辨认的依据，让一个脆弱的个体与更广阔的强制景象联系起来。她在叙事中的重要性就在于这种再现——原本看似擦身而过的一瞥，后来成了维尔纳理解人们如何被强加于身的角色与危险所困的组成部分。