器官捐赠默认选项研究
思考,快与慢《默认选项能拯救生命吗》指的是这样一项发现——器官捐献指示的行政措辞,能够决定人们是否成为捐献者。对欧洲邻国的比较发现,奥地利的捐献率接近100%,而德国只有12%;瑞典为86%,而丹麦只有4%。这一反差表明,看似微小的设计选择,能够左右一个具有重要道德意义的结果——一个人在意外死亡后是否被登记为愿意捐献器官。
比较发现
这项研究考察了驾驶证上登记的器官捐献指示。捐献率较高的国家采用主动选择退出制度——除非人们勾选拒绝同意的方框,否则会被视为愿意捐献者。捐献率较低的国家采用主动选择加入制度——只有在人们勾选方框登记同意后,才会成为捐献者。这两种安排之间的差异,并不是广泛的文化转变,也不是捐献医疗价值的变化,而是关键问题中嵌入的默认选项。
这种数字上的反差,使框架效应异常难以被排除。奥地利和德国是相邻且文化相近的国家,但其报告的捐献率分别接近100%和12%。瑞典和丹麦则呈现出更加鲜明的反差,捐献率分别为86%和4%。因此,证据将表格本身视为决策环境中的主动组成部分,而不是承载既有偏好的中性容器。
默认选项如何发挥作用
人们是否捐献的最佳单一预测因素,是无需勾选任何方框便会被采用的登记状态。在主动选择退出制度中,不采取行动会保留捐献者身份;在主动选择加入制度中,不采取行动会保留非捐献者身份。因此,同一个人可能会被两份表格归类为相反的身份,而这两份表格的差别仅在于哪一种回应被呈现为正常选项。
这种效应与其说源于自动的知觉扭曲,不如说源于系统2的懒惰。已经决定自己意愿的人,可以勾选适当的方框。尚未准备好回答这个问题的人,则必须付出努力来决定是否勾选,而许多人最终会停留在默认状态。于是,不作决定的惯性力量变成了一种社会结果——在一种制度中,不行动被转化为同意;在另一种制度中,则被转化为拒绝。
书中通过设想一份刻意不平等的表格,使这一机制变得形象。一个方框可能要求解答2加2,而另一个方框则要求解答13乘以37。即使决定本身没有改变,额外增加的努力也会影响人们选择各个选项的比例。这个例子提炼出了器官捐献结果背后的原则——选择不仅受到人们正在考虑的后果影响,也会受到表格要求付出的工作量影响。
政策与选择架构
《默认选项能拯救生命吗》成为选择架构的核心例子之一。选择架构指的是,决策的框架与结构能够强烈影响决策结果这一思想。理查德·塞勒和卡斯·桑斯坦在《助推》中运用了相关推理,阐述自由意志父爱主义。他们提出的方法允许机构以服务人们长期利益的方式安排默认选项,同时保留选择退出的权利。
器官捐献案例造成了直接的政策不对称。如果一个社会认为充足的捐献器官供给有益,那么,一份能产生接近100%捐献率的表格,与一份只能产生低至4%捐献率的表格之间,就不是中性的。措辞的选择会成为一种政策工具,尽管它看起来可能只是行政事务。它的影响尤其强大,因为人们往往把自己的决定体验为个人的、经过深思熟虑的决定,而证据表明,许多选择是在不经思考的情况下作出的。
同样的逻辑也出现在行为政策的其他应用中。健康保险和养老金计划的自动加入,利用有益的默认选项,同时保留选择退出的途径。公共信息也可以重新设计,使后果重大的事实变得清晰、简单、醒目且有意义,而不是被埋藏在复杂性之中。在饮食指导中,食品餐盘图取代了较难理解的食品金字塔,以一种视觉安排使均衡饮食更容易被理解。
理性行动者模型的局限
器官捐献发现挑战了完全理性的经济行动者,即“经济人”的形象。这种行动者会仔细研究每一个选项,并根据稳定偏好采取行动。行为研究对实际决策者的描述则是“人类”——他们受到当时可获得的信息和注意力的限制。这样的人可能不会仔细查看表格,可能把默认选项当作正常选择,也可能回避改变默认选项所需的努力和责任。
这并不意味着人们只是非理性的。更广泛的论点是,“人类”往往需要帮助,才能作出准确判断和良好决策,而机构可以在不剥夺自由的情况下提供这种帮助。与最强版本的理性行动者模型的分歧,在于仅靠信息披露是否足以构成保护。如果一份表格在技术上是透明的,却难以阅读、复杂难解,或围绕被动默认选项设计,那么正式披露可能仍会使人们容易受到可预测错误的影响。
这一案例还解释了为什么企业和机构可能抵制行为保护措施。顾客常常不阅读便签署的合同,可以把重要信息隐藏在显眼之处;而更简单的表格和更加平衡的信息披露,则可能削弱通过含混其辞获得的优势。因此,选择架构不仅仅是一种便利安排;它还分配努力、注意力和责任,并且能够让其后果扩散到数百万个决定之中。
更广泛的意义
这项研究的重要性在于,一个无关紧要的特征能够产生规模巨大的后果。一个勾选标记,或者没有这个标记,可能决定意外死亡后是否有器官可供移植。这一结果揭示了决策的重要程度与人们实际作出决策时的谨慎程度之间的差距,同时也表明,机构能够通过普通文书的结构塑造结果。
它的启示超越了器官捐献。默认选项能够引导储蓄、保险加入、信息披露以及其他人们不确定或注意力不集中的决定。由于仍然可以选择退出,设计良好的默认选项能够保留形式上的自由,同时抵消注意力和努力有限所产生的可预测影响。因此,道德与政治问题并不是选择架构是否存在,而是选择了哪一种默认选项、这种安排是否透明,以及它服务于谁的长期利益。