情感之尾摇动理性之狗
思考,快与慢“情感之尾摇动理性之狗”是对情感启发式的简洁表述,指一种即时感受如何组织起看似彼此分离的判断。在围绕系统1与系统2形成的论述中,情绪并不只是给已经完成的评估染上色彩;它还可能决定益处与风险的表面平衡,而后续推理则提供连贯性与辩护。
含义与起源
这里将这一表达归于乔纳森·海特;他曾在另一语境中用它描述情绪与推理的关系。这个意象颠倒了人们预期的等级关系——理性之狗似乎是指引方向的行动者,但情感之尾决定它向哪里移动。因此,这句话捕捉到了心智结构中的一种张力。系统2能够进行审慎的记忆搜索、计算、比较、规划和选择,也能够抵抗来自系统1的建议。然而,当态度介入时,系统2往往会成为系统1情绪的辩护者,而不是批评者。
这种辩护者角色改变了信息的意义。一个已经不喜欢某项活动的人,很可能会相信它的风险很高、益处微不足道。得知风险低于预期,可能会减轻这种厌恶;但同样的信息也会改善人们对其益处的看法,即使没有人谈及这些益处。结论先行,而寻找支持性信息的过程受到既有信念的限制,并不是朝向对这些信念的中性检验。
风险判断中的情感启发式
保罗·斯洛维奇及其研究团队通过调查人们对包括饮水加氟、化工厂、食品防腐剂和汽车在内的技术的看法,展示了这一表达背后的逻辑。研究对象被要求同时列出益处与风险,然后阅读关于这些技术的简短论证。有些信息强调众多益处,另一些则强调风险轻微。
这些信息改变的不只是它们所涉及的维度。读到赞扬某项技术益处的论证后,人们认为它的风险较低,尽管没有得到任何有关风险的相关证据。相反,只被告知某项技术风险轻微的人,会形成对其益处更为有利的看法。一项技术如果变得更具情感吸引力,人们就会随之想象它的成本更少;而一项不受喜欢的技术,则会被想象成优势更少。这种启发式创造出一个整齐的心理世界——好的技术几乎没有成本,坏的技术完全没有益处,尽管现实决策往往包含痛苦的权衡。
这一表达也标示出普通风险判断的局限。保罗·斯洛维奇的研究描绘出这样的公民——他们受情绪引导,容易受琐碎细节影响,并且对低概率与微不足道的低概率之间的差异不够敏感。专家处理数字和数量的能力更强,也会以减弱的形式表现出这些偏差,但他们的判断和偏好仍可能与公众不同。因此,这种差距并不只是理性与无知之间的较量;它反映了人们对风险所作出的不同情感反应与解释反应。
从个人选择到决策理论
这句话属于对理性行动者模型提出的更广泛挑战。布鲁诺·弗雷写过一篇深红色油印文章,指出经济学理论中的行动者是理性的、自私的,并且偏好稳定。这一对比揭示了两个不同的研究对象——经济人遵循理想化模型,而人类的系统1、有限信息、不断变化的偏好、慷慨倾向以及对未来欲望的糟糕预测,使一致的理性成为不可能。
前景理论为这一挑战赋予了形式化结构。丹尼尔·卡尼曼与阿莫斯·特沃斯基发展出一种描述性理论,用来记录选择赌博方案时系统性违反支配这些选择的公理。较早效用模型中缺失的变量是参照点——人们相对于先前状态体验结果,将其视为收益或损失,而不是仅仅依据总财富的组成部分来评价。因此,同样的数额在一种框架中可能感觉像收益,在另一种框架中却像损失;通常,人们对损失的厌恶强度大于对等量收益的喜爱强度。
框架实验显示,情感与心理组织如何能够击败形式上的不变性。在亚洲疾病问题中,将某个方案描述为挽救生命,会引发风险厌恶;而将经济上等价的方案描述为造成死亡,则会引发风险寻求。即使是老练的受试者,也普遍出现这种效应;即便人们意识到自己的答案相互矛盾,仍会继续感受到两个框架的牵引。因此,框架效应更像知觉错觉,而不是简单的计算错误——即使各个选项明显等价,人们仍会觉得偏好的回应极具说服力。
其规范性含义十分严峻。支配原则要求人们偏好这样一种选项——它在各方面至少同样好,并且在某一方面更好;不变性原则要求等价的描述产生相同的偏好。然而,框架效应和呈S形的价值函数,可能使人们选择一个被自己拒绝的组合支配的组合。不变性在规范上至关重要,也符合直觉吸引力,但心理判断无法可靠地实现它。因此,建议有意在不止一种框架下检验决策,以考察信心究竟建立在稳定偏好之上,还是建立在情感之尾所选择的描述之上。
制度后果
这一表达最终超越私人判断,延伸到公共政策。人类往往需要帮助,以作出更准确的决策;制度能够在不消除自由的情况下提供这种帮助。理查德·塞勒与卡斯·桑斯坦的《助推》倡导自由意志父爱主义——制度可以安排选择环境,使人们更可能服务于自身的长期利益,同时保留退出的能力。
默认选项尤其有力,因为接受通常选项很容易,而偏离它则需要努力、承担责任,有时还需要预期中的后悔。器官捐赠率说明了这一效应。在采用选择退出表格的国家,奥地利的捐赠率接近100%,瑞典为86%;在邻近的采用选择加入表格的国家,德国仅为12%,丹麦仅为4%。决定性差异未必来自价值观的改变,而可能来自关键问题的框架,以及人们尚未预先作出决定时系统2的懒惰。
同样的推理也支持更清晰的披露和更简单的合同。人们假定经济人会阅读并理解细则,但人类通常不会。行为政策因此要求信息清楚、简单、醒目且有意义,而不是只在技术上完成披露、实际上却被隐藏。应用包括自动加入健康保险,用食品餐盘图取代难以理解的食品金字塔,以及要求“90%不含脂肪”这样的声明旁边出现同样醒目的“含脂肪10%”声明。
这一表达的重要性,在于它拒绝把情绪视为理性的装饰性附加物。情绪能够引导良好决策,而缺乏对坏后果的适当恐惧可能造成灾难。但情绪也可能在没有证据的情况下,使益处与风险一同上升或下降;与此同时,系统2会为由此产生的印象进行合理化。“情感之尾摇动理性之狗”因此同时描述了一种认知机制和一项实践警示——判断应当通过重新框定来检验其稳健性,并由能够帮助人类的选择架构予以支持,而不应假装人类就是经济人。