雪花
海蒂雪花是阿尔姆叔叔的山羊之一，海蒂认识她，后来也在山上把她介绍给克拉拉·塞泽曼。她最重要的一次出场，是海蒂把她留在克拉拉身边的时候——山羊安静的陪伴，使克拉拉在花地的一次平常歇息变成了体验照料他人、发现可能性的时刻。
身份与山上生活
雪花属于海蒂日常与山羊相处时所熟悉的山上世界。克拉拉初次见到这些动物时，海蒂把雪花作为羊群中一只有着独特身份的成员介绍给她。故事称她活泼，而海蒂对她的举动则显示出亲昵与熟悉——一次上山途中，海蒂拍拍雪花，叮嘱她要乖巧听话，随后从羊群中走出来，去和医生交谈。
羊群并非海蒂生活中一片没有区别的背景。她熟知每只羊，而当她带克拉拉融入这个熟悉的群体时，雪花的名字再次出现。这份熟悉使雪花成为一座桥梁，连接起初来乍到的克拉拉与海蒂早已熟悉的生灵世界。
海蒂的照料与克拉拉的初次接触
克拉拉与海蒂在山上时，海蒂想短暂去附近的一片花地。她没有把克拉拉独自留下，而是采来一些叶子，把雪花带到克拉拉身边，并引导山羊卧在她旁边。她把叶子放在克拉拉膝上，让克拉拉喂雪花。海蒂的安排既体贴又实际——她为克拉拉找了个伴，同时也给这位朋友一件她能独自承担的小事。
雪花平静地接受了这一安排。她信任地走近克拉拉，吃下她手中的叶子。这一幕也将这种受到照料的喂食情形，与雪花平日和羊群相处时的经历区别开来——体形更大、力气更强的山羊欺负她，而在克拉拉身旁，她可以安稳地进食。因此，雪花不仅是让克拉拉安心的陪伴者；叙述也展现了她在羊群中特有的弱势处境，并写出了受到保护所带来的慰藉。
与克拉拉的关系及其影响
对克拉拉来说，喂雪花不只是一种愉快的消遣。她坐在山羊身旁，体验到自己成为他人保护者的陌生角色。她开始渴望更加独立、帮助他人，而不是总依赖别人。她眼下照料的对象就是雪花——山羊仰赖克拉拉的保护，而克拉拉则发现，自己能够给予保护是一件令人愉快的事。
克拉拉拥抱雪花，感叹山上的生活多么惬意，并希望自己能留在那里，让山羊陪在身边。这一段情节将陪伴与克拉拉心境的转变联系起来。雪花不会说话，也不主导事件的发展，但她的信任为克拉拉提供了一段具体的关系，让她能够付出关怀，而不只是接受关怀。
叙事作用
雪花的重要性来自一次短暂而精心安排的相遇，而非一条独立展开的长篇情节。海蒂决定把她留在克拉拉身边，创造了相遇的条件；雪花平静地接受克拉拉亲手喂来的叶子，则使这一刻得以发生。雪花受到体格更强的山羊欺负这一经历，也赋予这场相遇一种互相回应的性质——克拉拉不只是从动物身上获得乐趣，她也开始帮助一个需要保护的生命。
通过雪花，山上的陪伴展现出实用的一面，也展现出美好的一面。这只山羊将海蒂熟悉的牧场世界与克拉拉逐渐萌生的愿望连接起来——她希望为他人的幸福采取行动；于是，喂食和保护这样的小小举动，成为克拉拉认识自己的转折点。
