苏珊·克朗雷夫人

苏珊·克朗雷夫人是赫敏·利·戈登的姨母和暂住期间的东道主，也是加布里埃尔·斯塔文森结束远征、满心期待见到未婚妻后，首先求助的人。她对赫敏行踪的说法并不确定，又不愿联系警方，使斯塔文森无法可靠地解释赫敏为何不在；因此，苏珊夫人虽只通过间接叙述呈现，却是这起失踪事件中的重要人物。

身份与背景

苏珊夫人是一位住在庞特街的年长女性，赫敏暂时住在她家中。读者是通过斯塔文森的讲述，而非她自己的场景认识她的——斯塔文森抵达伦敦后，径直前往她家，因为他知道赫敏一直住在那里。斯塔文森说，苏珊夫人对他的到来感到惊讶，因为原本以为他还要再过两周才会回来。

这段讲述也表明，苏珊夫人与斯塔文森向来不和。他认为她不赞成他与赫敏订婚，也可能试图影响赫敏，使她疏远自己。他对苏珊夫人的敌意影响了他对她的描述及对她行为的解读；叙述呈现的是他的猜疑，并未独立证实苏珊夫人曾试图干涉这桩婚约。

赫敏失踪

苏珊夫人告诉斯塔文森，赫敏去诺森伯兰郡拜访朋友了，预计几天内回来。斯塔文森询问地址时，她迟疑了一下，说赫敏可能住在两个地方之一，但不确定赫敏原计划按什么顺序拜访这两处。斯塔文森坚持在离开庞特街前问清姓名和地址，随后北上寻找赫敏。

他的调查使这种不确定变得至关重要——他拜访的三户人家中，只有一户原本预期赫敏会来，而赫敏在最后一刻发电报取消了这次拜访。斯塔文森回到伦敦，再次见到苏珊夫人。他说她看起来很苦恼，并承认自己根本不知道赫敏身在何处。因此，她起初未能说明赫敏明确的行程一事仍无解释；但现有叙述并未证实这是因为她记不清、故意隐瞒，还是另有原因。

应对及叙事意义

苏珊夫人极力劝阻斯塔文森报警。她认为赫敏并非愚昧的年轻女孩，而是一位习惯自行安排计划的独立女性，并暗示赫敏或许只是在实行自己的某个主意。斯塔文森认为，赫敏可能不愿向姨母报告自己的行踪，但他仍然不安；这一解释使苏珊夫人的谨慎显得合乎情理，却没有解开失踪之谜。

一封电报送到时，苏珊夫人如释重负地读完，并把电报交给斯塔文森。电报说赫敏改变了计划，要去蒙特卡洛待一个星期。然而，这条消息并未让他安心——他依旧担忧，并将此事交由侦探调查。因此，苏珊夫人在这段事件中的角色，体现为她看似宽慰的反应与斯塔文森持续不减的猜疑之间的矛盾。现有证据既不能证明她知道赫敏身在何处，也不能证明她与失踪有关；她的重要性在于，她含糊不清的信息和提出的建议使核心疑问悬而未决。