Scott Fischer与Karen Dickinson的职业合作关系

攀登

斯科特·费舍尔与凯伦·迪金森的职业关系,是Mountain Madness登山队进军珠峰商业向导服务背后的工作搭档关系——费舍尔提供登山领导力和公众号召力,迪金森则协助拓展业务、招募客户,并协商远征所依赖的各项安排。他们的合作追逐着高利润、高知名度登山活动的前景,但同样的实际协商也揭示了这项事业的脆弱,以及其劳动和权力在多大程度上建立在不平等的条件之上。

创办Mountain Madness登山队

这家公司的前总经理迪金森将珠峰称为高海拔产品中的终极项目——客户想要这种体验,如果公司不提供,就可能被竞争对手抢走客户。财务上的理由很有吸引力,却也充满风险;远征成功或许利润丰厚,失败则可能造成重大损失。因此,珠峰不仅是费舍尔登山生涯的延伸,也是一项风险重大的商业决策。

自20世纪80年代初以来,费舍尔一直致力于发展Mountain Madness登山队,但这家公司未能持续为他带来稳定收入。登山仍是他生活的核心,而这门生意让他能够继续登山;不过,他在业内的知名度和经济地位都未能与最顶尖的人物比肩。一个成功的珠峰登山季,加上满额的客户名单和更广泛的重大远征日程,可能改变这一局面。公司估算中列出的向导费为每位客户6.5万美元,这是罗布·霍尔的竞争公司开出的价格;若能以此价格吸引足够多的客户,便有助于费舍尔为他考虑中的工作与个人生活变化筹集资金。

迪金森的职责将这一雄心与日常业务联系起来。在Mountain Madness登山队位于西西雅图的办公室里,她、费舍尔和员工筛选潜在客户,并寄出数百份宣传册。宣传材料介绍了由物资储备充足的营地组成的阶梯式营地体系,以及向导和高海拔夏尔巴工作人员如何铺设固定绳、建立营地、向高处搬运物资,并为登顶尝试提供领导。拟议中的服务承诺,客户可以背负较轻的负荷,把体力留到登顶时使用。因此,这项合作的销售宣传不仅依靠费舍尔的声誉,也依赖一套后勤体系,而其中艰苦的工作将由向导和夏尔巴工作人员承担。

宣传与《《Outside》杂志及网络平台》杂志的协商

费舍尔和迪金森在争取媒体关注方面,与招揽客户一样积极主动。与美国重要户外杂志《《Outside》杂志及网络平台》可能展开的合作,似乎既能为远征安排一名记者,也能让他们接触范围广得多的受众。该杂志希望让自己的撰稿人乔恩·克拉考尔加入一支商业珠峰登山队;Mountain Madness登山队则看到了让一位知名记者与其登山活动联系起来的价值。

费舍尔对此次合作可能带来的好处十分感兴趣,迪金森则主导了协商。Mountain Madness登山队考虑以优惠的远征名额、广告和一篇配有彩色照片的专题报道进行交换。迪金森回忆说,公司曾长期为克拉考尔保留一个名额,同时协商如何以广告和现金相结合的方式支付费用。公司期待的报道具有特别的商业价值——费舍尔希望能在面向大众的刊物上获得认可,而读者中或许有人负担得起费用高昂的高海拔远征。

最终,协商失败了。Mountain Madness登山队的相关人员认为,《《Outside》杂志及网络平台》希望公司补贴的费用不止克拉考尔的名额成本,结果公司还得自掏腰包承担这名记者的参与费用。最后关头,《《Outside》杂志及网络平台》转而联系Adventure Consultants,霍尔开出了更低的价格。该杂志选择了霍尔的队伍,理由不仅是费用较低,还包括其珠峰向导经验更丰富、安全记录更好,而且据克拉考尔所说,氧气系统也更完善。这件事具体体现了费舍尔和迪金森通过宣传所能争取到的机会有其局限——一项宝贵的媒体合作落入竞争对手手中,但这一努力也显示,商业登山向导服务、编辑报道与客户招募之间可以紧密交织。

氧气、谈判筹码与不平等秩序

后来,这对搭档又面临一个更为紧迫的运营问题。费舍尔率队攀登乞力马扎罗山期间,迪金森负责处理Mountain Madness登山队的业务。珠峰客户定于3月下旬前往加德满都,最早可能在5月第一周冲顶,但队伍仍未取得所需氧气。迪金森和安纳托利·布克列夫必须寻找供应商,而喜马拉雅向导公司的亨利·托德已经与俄罗斯氧气制造商Poisk氧气设备供应商取得独家供货安排。

布克列夫提议转向莫斯科的兹韦兹达公司,他认为自己能在那里谈到更好的价格。然而,费舍尔希望尽量减少在高海拔携带的氧气罐重量,并尽可能提高客户冲顶成功的机会。提出的折中方案是,向托德购买用于冲顶的Poisk氧气设备供应商氧气瓶,其余氧气则从兹韦兹达购买,用于较低海拔和夏尔巴人的攀登。兹韦兹达的气瓶容量为四升,而非Poisk氧气设备供应商的三升,但按比例来说更重。

托德拒绝了分开采购的安排,并施压要求迪金森接受他的整套供货方案,包括面罩和调节器。据回忆中的对话,迪金森反驳说,布克列夫能争取到更好的条件;托德则坚持,Mountain Madness登山队要么接受他的条件,要么失去氧气供应。公司最终让步并下了订单;迪金森取消了原定的俄罗斯之行。她认为布克列夫确实努力争取了替代方案,但最终的结论是,Mountain Madness登山队开始得太晚,而托德在谈判中胜过了他们。这一结果体现了迪金森在截止期限逼近时承担商业决策责任、费舍尔对背后技术优先事项的影响,以及面对已有供应安排时他们谈判能力的局限。

商业运作与更广泛的远征结构

书中将这种商业合作关系置于更广泛的远征商业体系之中。氧气订单列明了55瓶三升装Poisk氧气设备供应商氧气、54个四升装兹韦兹达气瓶、14个调节器和14个面罩。这些数量起初只是采购备忘录上的条目;叙述指出,后来它们会受到审查,并引发令人痛苦的质问。因此,这对搭档所作的实际安排也成为记录的一部分,可据此考察远征后来的决策。

商业结构还延伸到公司的供应商和客户之外。在珠峰受雇的夏尔巴人每天可能只挣2.5至50美元,却要负责建立营地、搬运负载、做饭并为登山者服务。在大本营,围绕谁来铺设冰瀑路线的争端,也涉及相关报酬将由谁获得。尼泊尔工人的劳动使各支远征队得以使用共同路线,而未参与路线准备的外国远征组织者,却能向队伍收取大笔费用。叙述将此称为一种殖民主义模式,并记录了夏尔巴人的一种期望——尼泊尔人终有一天能够自行控制并承包这条路线。

这种反差赋予费舍尔与迪金森的搭档关系以超越经理和登山领队共同打造产品的意义。他们的计划依赖客户支付高额费用、供应商掌控必不可少的设备,以及夏尔巴人的劳动承担大量体力负担。书中还提醒读者,不应将这项事业视为个人雄心的简单故事——要培养一支有能力的夏尔巴人队伍,需要多年反复攀登和持续的经济支持。这套远征商业机制可以向付费客户承诺减轻负重和有组织的领导,但其有效运转所依赖的人力、劳动与谈判权力,分配极不均衡。