Scott Fischer与Rob Hall的商业竞争关系
攀登斯科特·费舍尔与罗布·霍尔的商业竞争,源于珠峰市场日趋拥挤——成功登顶能带来客户、收入和公众声望,而一个失败的登山季则可能削弱向导公司的前景。他们之间的竞争不只是登山者之间的较量,还涉及远征广告、招募客户、媒体合作,以及组建队伍和筹备物资所需的高昂成本。霍尔已有的卓著纪录与费舍尔的抱负形成对照,展现了商业化登山如何使声誉和吸引公众关注的机会成为攀登本身的一部分。
不断扩大的市场
商业远征队带着付费客户上山,也配有负责建营、铺设固定绳、搬运负载、做饭和照料登山者的向导及高海拔工作人员。受雇从事这些工作的夏尔巴人每天能挣2.50至50美元不等。这些工资与向客户收取的费用之间的差距,构成了霍尔和费舍尔竞争所处经济结构的一部分。20世纪80年代初,珠峰南侧大本营的春季登山者和支援人员少到可以挤进一节巴黎地铁车厢。到1996年,抵达的人数已超过四百,大本营看起来宛如一座音乐会营地。
商业领域挤满了类型迥异的远征队。戴维·布雷舍尔斯率领的麦吉尔夫瑞·弗里曼影像公司/艾沃克斯远征队在途中引人注目——队员更喜欢从家乡带来的食品,而非当地食物,因此得了“古驰男孩”的绰号。该队附近还有亨利·托德率领的喜马拉雅向导远征队以及其他商业队伍。向客户收费的队伍中包括由霍尔领导的冒险顾问公司。远征热潮不只是帐篷数量增加,它还造就了一个市场,迫使领队必须突出自身服务的特色,并说服客户相信,他们的钱财、信任与安全都应该托付给某一支特定队伍。
霍尔的既有地位
霍尔是一位留着黑胡子的显赫新西兰人,他已将冒险顾问公司打造成一支成熟的珠峰远征队伍。自公司于1990年开始组织珠峰远征以来,他共带领三十九名客户和远征人员登顶。他在国际登山杂志刊登的广告篇幅很大,语气自信。1995年初刊登的一则广告宣称“百分之百成功”,并邀请读者索取免费的彩色宣传册。这句口号宣传的不只是一次远征,也是在推介一份能够让潜在客户安心的纪录。
这份纪录在1995年5月遭遇挫折。高处积雪深厚,拖慢了进度,霍尔让所有客户折返;无人登顶。这一决定体现了对安全的重视,但从商业角度看,公司因此未能取得广告所承诺的成功结果。1996年,霍尔重返珠峰,决心重新取得胜利。叙述明确指出了商业压力——成功会带来新客户,而折返则不会。因此,他的地位既稳固又脆弱——既建立在颇为扎实的珠峰纪录之上,也容易受到一个引人注目的失败登山季影响。
费舍尔加入竞争
费舍尔从西西雅图出发,作为山地疯狂探险队的负责人抵达珠峰。这家公司是他自20世纪80年代初开始经营的事业。他身材高大、富有魅力,又因组织前往偏远目的地的冒险远征而闻名,既能吸引客户,也能说服他们作出承诺。不过,他此前没有领导商业远征队攀登珠峰的经验。他的加入,使一位资深向导与一位魅力十足的新晋竞争者,在珠峰商业活动最受瞩目的舞台上直接争夺客户。
对费舍尔来说,一个成功的珠峰登山季意味着的不只是再登上一座山顶。山地疯狂探险队从未给他带来稳定可靠的收入;攀登一直是他人生的核心追求,而这门生意使他能够从事攀登,却没有让他成为商业登山领域的领军人物。一次成功的远征有望帮助他招募足够的客户,以与霍尔报价相当的每人六万五千美元收费,建立一系列攀登重要山峰的行程,并为他考虑中的生活与公司变动筹资。他也希望获得更广泛的认可。朋友们认为,他的成就与公众形象并不相称——这位富有冒险精神、看似无所顾忌的向导或许令人难忘,却未必能让付费高昂的客户安心,也未必能吸引大型企业赞助商。珠峰带来了不同寻常的曝光机会,但这场可能让他声名鹊起的竞争,也使利害关系格外重大。
媒体、定价与客户争夺
山地疯狂探险队通过致电客户和散发数百份宣传册来推广远征。宣传册没有霍尔广告那么精致,但清楚说明了服务内容——客户将尝试攀登世界最高峰,向导和高海拔夏尔巴工作人员则会铺设固定绳、建立并储备营地,并为登顶尝试提供领导。宣传承诺,登山者可以背负较轻的负载并保存体力。这一提议把商业远征描述为一套管理完善的后勤支援系统,并提供由向导带领的攀登机会。
费舍尔争取媒体关注的努力,使山地疯狂探险队与《《Outside》杂志及网络平台》杂志展开谈判。该杂志希望安排记者兼作家乔恩·克拉考尔加入费舍尔的队伍,报道商业珠峰远征热潮。山地疯狂探险队考虑以折扣提供一个名额,换取广告和一篇配有彩色照片的专题报道。费舍尔认为,在一家大型户外杂志上获得报道,能够接触到有能力负担高昂远征费用的读者。据一位同事说,克拉考尔对这支队伍很感兴趣,并认为队员以及费舍尔本人都很有吸引力,足以成为加入远征的理由。
谈判因价格而告吹。《《Outside》杂志及网络平台》希望以低于远征成本的价格达成交易,这意味着山地疯狂探险队必须为杂志的席位提供补贴。霍尔提出了更低的价格,《《Outside》杂志及网络平台》于是最后一刻从冒险顾问公司买下克拉考尔的席位。该杂志后来表示,其决定并非只考虑费用——它还考虑到霍尔在珠峰担任向导的经验更丰富、安全纪录更好,以及克拉考尔认为霍尔的供氧系统更优。对费舍尔而言,这次失利因此有双重含义——霍尔在经济上出了更高的价,但这笔交易也对经验、安全和装备作出了比较——而这些正是建立向导商业声誉所倚重的资历。
费舍尔对此反应愤怒。他认为,在山地疯狂探险队为《《Outside》杂志及网络平台》留出名额并与之谈判之后,该杂志改换队伍是一种背叛。然而,这一事件说明了竞争的结构——远征的价值不只在攀登本身,也取决于谁能争取到记者、媒体合作方愿意支付多少钱,以及哪家运营方能提供更具说服力的方案。克拉考尔的席位告吹后,山地疯狂探险队签下了知名作家桑迪·希尔·皮特曼。她曾登上七大洲中六大洲的最高峰,但此前两次攀登珠峰都折返了。这一替代人选提供了另一条获得宣传的途径,也带来了一位登山经历颇为丰富的客户。
更广泛体系中的竞争
霍尔与费舍尔之间的竞争发生在一套更广泛的商业体系之中。远征商业活动不仅涉及客户,也包括装备交易。在一场氧气供应谈判中,山地疯狂探险队试图争取更优惠的条件,但托德坚持自己的条款,订单最终由他的公司承接。一份确认备忘录列出55个三升装的波伊斯克氧气瓶、54个四升装的兹韦兹达气瓶、14个调节器和14个面罩。书中后来指出,这些数字将受到令人痛心的审视。这件事并非霍尔与费舍尔之间的直接较量,却展现了两家运营方所处的市场环境——价格、合同和库存都会产生后果,而且影响远不止办公室,也会延伸到山上。
同一商业环境还牵涉由谁承担工作、由谁控制路线的问题。1997年珠峰大本营里,多支远征队竞相铺设冰瀑路线,以取得这项工作所附带的报酬。承担工作的夏尔巴队伍负责危险的路线准备,而其他使用路线的队伍无需派出自己的夏尔巴劳力,其远征领队却可以收取费用。一种说法将这种安排描述为长期存在的殖民模式,并设想未来尼泊尔夏尔巴人可以作为承包商铺设路线,并对路线拥有更大的控制权。这些观察使人无法将霍尔和费舍尔简单描绘成个人竞争对手——他们的生意依赖这样一个体系,其中客户费用、向导合同和当地劳动力的分配并不平等。
因此,这场竞争的关键并非某一次个人冲突,而是商业成功、公众认可与攀登责任汇聚时所产生的压力。霍尔拥有丰厚的珠峰登顶纪录和成熟运营团队的优势;费舍尔则魅力出众,客户群不断扩大,并抱有将山地疯狂探险队发展为更成功企业的雄心。他们的竞争让远征领导工作同时显现为一项高海拔挑战和一门生意,其承诺要经受天气、后勤、价格与安全的考验。书中后来围绕向导在1996年灾难期间如何行事所引发的争议,凸显了这门生意的利害关系;但这里的材料主要确立了灾难发生之前的竞争条件——两家公司都在迅速扩大的市场中争取立足之地,声誉既是广告,也是信任的衡量标准。