在济贫院的虐待制度及女孩们所受伤害曝光后，阿尔伯特·平尼加和弗罗斯特小姐被逐出济贫院。他们的离开标志着掌权者有所更替，却未能彻底解决问题——环境有所改善，但弗罗斯特小姐后来又在济贫院围墙之外成为威胁。

制度状况与变革缘由

纳尼顿联合济贫院将妇女、男孩、女孩和男子分别安置在不同区域。院民按照性别和被认为具备的能力分配劳动——男子和较强壮的男孩拆解旧绳纤维或碾碎骨头，有些人在菜园里劳作；妇女和女孩则缝制服装、做饭、打扫或在洗衣房劳动。除了每周星期日，院民很少有机会跨越这些区隔相聚，而桑迪·斯莫尔一再目睹，这种隔离使家庭支离破碎。因此，济贫院的日常秩序既是一种劳动制度，也是一个限制交往和相互扶助的体系。

这里的纪律不只体现在劳动安排上。弗罗斯特小姐宣布孩子们每天的职责，并检查他们的房间；女孩们还得遵从强制洗浴规程，违者会受到惩罚。桑迪·斯莫尔偶尔喜欢在育婴室帮忙，却不得不向弗罗斯特小姐隐瞒这份意愿，因为她担心女舍监会不让她去那里。工作人员的权力甚至左右着孩子们所能做出的细微选择。

后来，桑迪·斯莫尔向拉维妮娅·亨特利夫人描述了济贫院声称提供的待遇与孩子们实际经历之间的巨大差距。尽管监护人委员会拨款，本意是让院民得到充足的食物，桑迪·斯莫尔却记得他们吃的是干硬的灰面包和油腻的粥，肉食既不常见，也难以下咽。她还描述了惩罚地窖——那里没有床，也没有毯子；她曾被关在里面三天，期间没有食物和饮水。她说获释时自己虚弱得不行，必须在病房里过夜。她还说，有两个女孩被关进去后失踪了，弗罗斯特小姐后来声称她们死于流感。这番说法进一步引发疑问——济贫院除了惩罚什么，还隐瞒了什么。

揭露与离任

离开济贫院后，桑迪·斯莫尔相信坦诚相告或许能帮助仍住在那里的人，于是向拉维妮娅·亨特利夫人讲述了情况。桑迪·斯莫尔描述食物和惩罚时，拉维妮娅·亨特利夫人一边听一边记录。这番证词将亲历者的经历与监护人委员会认为拨款足以确保照料周全的想法并置，使济贫院实际提供的待遇与院民真实处境之间的落差难以被忽视。

桑迪·斯莫尔并非唯一提及女孩遭受虐待的人。西茜·伯恩斯即将被带走时，指责阿尔伯特·平尼加应为她的遭遇负责。弗罗斯特小姐否认这项指控，并试图损害西茜·伯恩斯的可信度；奉命带走她的男子则试图给她穿上约束衣。桑迪·斯莫尔出手帮助西茜·伯恩斯反抗。这一幕揭示，弗罗斯特小姐的权力如何助长阿尔伯特·平尼加的势力——她非但没有调查西茜·伯恩斯的指控，反而维护他，并把女孩当成犯错的一方。

拉维妮娅·亨特利夫人与齐拉谈及济贫院的变化时，阿尔伯特·平尼加已经离开。拉维妮娅·亨特利夫人希望他的离开意味着不会再有其他女孩遭遇同样的命运。新任济贫院主管及其妻子住进了阿尔伯特·平尼加以前住的小屋，据说待人友善；这表明日常管理有所改变，先前主管也失去了职位。

拉维妮娅·亨特利夫人还坚持解雇弗罗斯特小姐，理由是她残酷虐待女孩。弗罗斯特小姐在阿尔伯特·平尼加离开后不久也离开了。拉维妮娅·亨特利夫人并不同情她，齐拉也认为她好不到哪里去。两人的离任都与他们纵容的虐待有关，但弗罗斯特小姐是在阿尔伯特·平尼加离开后才被解雇，并非两人同时遭到驱逐。

改善与免职的局限

后来的报告描述了人员变动后焕然一新的济贫院。饭菜有所改善，氛围变好，恐惧和霸凌的阴影也已消散。新任女舍监把弗罗斯特小姐那根裂开的藤杖折成两段并扔掉——这项实际举动表明，她拒绝沿用与旧有纪律相关的工具。拉维妮娅·亨特利夫人和维里蒂·洛克特打算继续改善环境，包括等拉维妮娅·亨特利夫人从斯蒂芬出生后康复，再提供更好的寝具。当时使用的毯子被认为不够用。

这些改善并未抹去先前造成的伤害，免去旧任管理人员也不代表弗罗斯特小姐不再构成威胁。离开济贫院后，她仍继续监视桑迪·斯莫尔，后来还绑架了她。在她关押桑迪·斯莫尔的地窖里，弗罗斯特小姐将自己失去职位归咎于桑迪·斯莫尔，并承认自己杀害了阿尔伯特·平尼加和黛西·布兰宁。汤姆·布兰宁与两名警察赶到，打断了袭击并逮捕了她。后来揭露的事实表明，这些免职既是济贫院制度变革的转折点，也未能构成周全的保障——济贫院的日常氛围可以改善，但这名前女舍监仍把怨恨带到了院墙之外。