西格弗里德
万物有灵且美西格弗里德是达罗比诊所一名经验丰富的兽医,他的影响既体现在日常工作中,也体现在詹姆斯·赫里奥特的职业成长过程中。他的标志性准则是“必须亲自出诊”——对动物的责任比农民对紧急程度的判断更重要;他用戏谑的方式促使詹姆斯清晰思考,而他自己的行动则表明,指导也意味着共同面对疑难病例及其风险。
身份与职业准则
西格弗里德的行医方式建立在对兽医职责的严格要求之上。詹姆斯为自己辩解,说一头牛患有慢性乳房炎,他打算第二天再去,因为牛还在吃东西,而且主人已经在给它治疗;西格弗里德并不接受症状表面看来轻微就足以作为依据。他解释说,兽医只能听取主人的说法,动物的情况可能已经恶化,甚至可能死亡。他的指示斩钉截铁——只要客户来电,兽医就必须出诊,无论天气如何、时间多晚,而且必须高高兴兴地去。这条准则并非只是要求服从出诊通知;它要求兽医自行判断紧急程度,而不是把判断留给不具备兽医知识的人。
詹姆斯想起西格弗里德曾说过,动物死了才能让人清醒。西格弗里德否认自己说过这种话,并再次坚持那条准则。这段对话体现了他教导人的鲜明方式——他要求詹姆斯记住原则,却不允许詹姆斯拿先前的一句俏皮话为可能危及动物的决定开脱。他通过反复强调让这条标准令人难忘,而他提及生死攸关的后果,也显出了其中的严肃性。
指导与临床判断
西格弗里德对詹姆斯的权威并不只体现在直截了当的纠正上。谈到詹姆斯正在治疗的一头小牛时,詹姆斯解释诊断的过程中变得不知所措,西格弗里德便摆出极有耐心的姿态,请他从头慢慢说起,保持冷静。戏谑之下,西格弗里德始终紧扣临床事实——小牛体温为一百零三度,他还询问是否应该使用普朗托西尔。他的做法把一番混乱的叙述转化为考验,看詹姆斯能否有条理地说明病例,并把症状与治疗联系起来。这一幕展现的指导,既是亲切的激将,也是实际的审视,而非简单的授课。
詹姆斯请西格弗里德重新考虑迈亚特家的小马这一棘手病例时,西格弗里德对马匹的关注尤其明显。詹姆斯担心会令那三个深爱小马的女孩失望。西格弗里德边吃晚饭边听他说;谈话转到马匹时,他眼中重新闪现出往日的光彩。他没有打断詹姆斯或接手处理,而是等着詹姆斯开口求助。詹姆斯请他帮忙后,他同意常规疗法不会奏效,并说自己有个主意,同时提醒詹姆斯可能不会喜欢。现有叙述表明他随时愿意运用经验,但这段对话没有透露他提议采取什么措施。
幽默、客户与职业摩擦
西格弗里德尖刻的幽默可能让他与客户之间长期心存芥蒂。西德洛一家认为西德洛先生是个了不起的治疗者,尽管他总是在请兽医之前先试用家庭疗法。西格弗里德第一次到农场出诊时,西德洛先生说自己把生洋葱塞进一匹奄奄一息的马的直肠里,还纳闷它为什么站不稳。西格弗里德回答说,如果有人把洋葱塞进西德洛先生的直肠,他也会站不稳。这番反驳深深冒犯了西德洛先生,使原本已经不太融洽的职业关系雪上加霜。
不过,这种关系仍然维持下去,因为西德洛先生几乎找不到其他兽医了。他通常拖到深夜才召诊,而这些电话常常落在西格弗里德值班的夜晚。西格弗里德出诊后,往往要到凌晨才回来,嘴里低声咒骂,眼睛也因疲惫而微微瞪圆。农民对自家疗法信心十足,最后却仍要依靠兽医;这种反差让西格弗里德的工作显得既不可或缺,又令人身心俱疲。他最初的玩笑带来了后果,但这并不能免除他接听后续召诊电话的责任。
诊所及其工作
哈博特小姐检查诊所的工作环境时,展现了西格弗里德与办公室的关系。她巡视房间时,他一直跟在身后搓着手,举止像一位陪伴熟客的百货商店导购。桌上堆满账单、农业与渔业部的表格、制药公司的宣传单,以及散落的药丸盒和药膏管。哈博特小姐抽出一本卷了边的账簿,询问账簿的用途;西格弗里德解释说,出诊记录先记在日记账上,再抄到这本账簿里,而日记账就在桌上某处。这一幕呈现出他所处的诊所——临床工作既依赖杂乱的文书,也依赖外出看诊;同时也展现了他在旁看着别人检查诊所行政习惯的情形。
西格弗里德对詹姆斯的支持也体现在共同工作上。詹姆斯一直为迈亚特家的小马忧心忡忡时,西格弗里德看出了这个病例的分量,主动提出和他一起去看看。他发出邀请的重要之处,与其说是声称自己能保证成功,不如说是愿意和詹姆斯共同面对一个常规治疗似乎无济于事的难题。他对马匹的兴趣、职业判断和实际声援,都体现在这一提议中。
风险、责任与性格
詹姆斯提起自己汽车的刹车状况日益恶化时,西格弗里德表现出了对他的关心。他表示同情,并说会就此和哈蒙德谈谈。后来,他开着詹姆斯的车飞快行驶,亲身遭遇了危险——他们试图超过欣奇克利先生的别克车时,农夫驾车横穿他们的行进路线;西格弗里德用力踩下刹车踏板,却毫无反应。他没有惊慌,而是驾车跟着别克车转入农场车道;两辆车并排轰鸣着向前,西格弗里德继续绕到房子后面,因为他们非这么做不可。这段经历让先前的担忧变成两人共同面对的迫在眉睫的危险,但并未说明刹车此前是否已经修好。
在这些遭遇中,西格弗里德的性格由坚持原则与亲身参与共同塑造。他会尖刻地对待客户,故意惹詹姆斯着急,也会对诊所的混乱失去耐心;然而,他仍接听深夜的召诊电话,坚持一条旨在保护动物的准则,在病例超出常规疗法所能应付时提供判断,并开着詹姆斯那辆有故障的汽车一同驶入险境。他的权威之所以重要,是因为它经受了实际处境的考验——可能致命的延误、尚未厘清的诊断、棘手的小马、紧张的客户关系,以及赶往下一处病例时的寻常危险。