海蒂抵达塞泽曼先生在法兰克福的家，预备成为克拉拉·塞泽曼的伴读；然而，她的第一天便显露出家中精心安排的日常生活与这个不熟悉家规的孩子之间的差异。这次相遇展现了克拉拉·塞泽曼对海蒂的兴趣、罗特迈尔小姐的顾虑，以及海蒂在新环境中与众不同的直率。

场景与期待

克拉拉·塞泽曼在书房中登场，那里是上课的地方，家中的书籍和家具使房间显得舒适而有人居住的气息。她整天卧在病人躺椅上，由人推着从一个房间到另一个房间；她瘦弱苍白的脸，以及始终盯着时钟的目光，呈现出她日常生活的局限。她少有地显得焦躁，问罗特迈尔小姐现在是不是到时候了，期待着来客抵达。

自女主人去世后，罗特迈尔小姐便一直管理家务并监督仆人。塞泽曼先生常常不在家，因此由她掌管家中事务；但他曾明确规定，女儿在家务事上应有发言权，任何事情都不得违背她的意愿。这项安排在初次会面时便显得重要——罗特迈尔小姐虽然打量着新来的孩子，并质疑她是否适合这个职位，但克拉拉·塞泽曼会自己决定该如何称呼她。

德特牵着海蒂的手，把她带上楼并领进书房，因为她不知道海蒂会如何面对陌生的环境，便紧紧拉住她。蒂内特已召她们前来，罗特迈尔小姐起身察看这位预备担任伴读的孩子。海蒂朴素的羊毛连衣裙和变了形的旧草帽，与管家那令人敬畏的庄重仪态形成对比；她高耸的头饰更吸引了海蒂惊讶的目光。这一幕展现了海蒂在山间长大的生活与这个期望她适应的家庭之间的社会差异。

初次会面

罗特迈尔小姐仔细打量了孩子几分钟后，问她叫什么名字。海蒂简单地回答：“海蒂。”管家反驳说这不是一个基督教名字，并问海蒂受洗时取了什么名字；海蒂回答说自己不记得了。罗特迈尔小姐认为这回答可能表明她愚笨或无礼，但德特及时出面，避免这一判断就此定论。

德特解释说，海蒂不习惯与陌生人相处，只会照自己的想法说话；她说，海蒂既不愚笨也不无礼，只是还不懂在绅士家中该有的礼貌。她将海蒂描述为温顺且愿意学习的孩子，请罗特迈尔小姐原谅她不熟悉规矩，并说出她的正式名字——阿德莱德，这是海蒂受洗时所取的名字，取自德特已故的妹妹，也就是海蒂的母亲。这段交谈既揭示了孩子出生时的名字，也道出了背后的家庭丧亲之痛，同时展现了德特如何试图把海蒂直率的回答转述成家中能够接受的说法。

罗特迈尔小姐的顾虑不止于礼貌。她原以为伴读应与克拉拉·塞泽曼年龄相近，而克拉拉已经十二岁多；在她看来，海蒂显然太小了。德特无法说出确切年龄，只估计海蒂大约十岁，比克拉拉·塞泽曼稍小。不过，德特仍坚持说，海蒂正是她所理解的家里想要的那种与众不同的孩子。随后她告辞，说女主人正在等她，并答应日后再来看看海蒂过得如何。她离开后，孩子便留在刚刚认识的人照料之下。

克拉拉·塞泽曼接受这个名字

会面结束时，海蒂仍站在门边。克拉拉·塞泽曼一直在旁静静观察，这时招手让她过来，问她更愿意别人叫她海蒂还是阿德莱德。海蒂回答说，别人总是只叫她海蒂。克拉拉·塞泽曼接受了她的意愿，说自己以后都会这样称呼她，这个名字很适合她；她还说自己从没见过这样的孩子。这个决定虽小，却清楚地体现出两种态度的差异——罗特迈尔小姐强调受洗时的正式名字，以及伴读理应具备的样子；克拉拉·塞泽曼回应的是眼前这个人，而不只是家中对这个职位的描述。

这份欢迎并没有消除两个女孩处境的差异。克拉拉·塞泽曼仍依赖病人躺椅，遵循固定的家庭生活与学习安排；海蒂则长途跋涉而来，先前过着截然不同的生活，对此地要求的礼仪几乎一无所知。不过，她们的首次交流仍让这段新关系有了一个海蒂能够理解的开端——克拉拉·塞泽曼问别人该怎样称呼她，随后便照着她的回答称呼她。

第一顿晚餐及其结果

德特离开后，罗特迈尔小姐向海蒂详尽讲解各种行为规矩，包括起床和就寝、出入房间、关门以及保持整洁。那时海蒂从清晨五点前就一直醒着，还走了很长一段路。讲解继续时，她的眼睛渐渐闭上；她靠在椅背上，睡着了。管家繁复的要求与孩子当下的疲惫形成鲜明对照，让这堂礼仪课意外变成了一场滑稽的闹剧。

克拉拉·塞泽曼看出海蒂已经睡了很久，觉得十分好笑；她说自己已经很久没吃过这么有趣的一顿晚餐了。相反，罗特迈尔小姐称这情形令人无法忍受，并用力摇铃，蒂内特和塞巴斯蒂安急忙赶来。即使铃声大作，也没能吵醒海蒂。他们费了好大劲才把她弄醒，带她去那间专为她准备的房间；房间要经过书房、克拉拉·塞泽曼的卧室和罗特迈尔小姐的起居室才能到达。海蒂的到来就这样结束了——家中并未成功教会她规矩，反而得把疲惫不堪的新来者抱过一连串正式的房间。这一幕揭示了她在法兰克福最初几天的核心冲突——人们期望她顺从井然有序的家庭生活，而克拉拉·塞泽曼的欢迎却带着轻松和愉悦，这是管家的规矩无法强求的。