惠普打印机销量预测市场实验

群体的智慧

惠普打印机销量预测市场实验检验了来自公司不同部门的员工,能否通过交易表达自己的判断,比公司惯常的预测流程更准确地预测打印机销量。实验于1990年代末开展,规模较小、持续时间较短;在三年间,市场预测有75%的时间优于惠普的预测,为集体判断如何在企业内部发挥作用提供了一个实践案例。

设计与参与

经济学家查尔斯·普洛特和陈凯宇建立了人工市场,惠普员工根据对未来一个月或一个季度打印机销量的预期买卖股份。参与者来自公司的不同部门;这一安排旨在让多样的信息和观点进入市场,而不是把预测局限于某个部门或专家小组。

这项实验的规模和持续时间都不大。每个市场有二十至三十名员工,只运行一周。交易在午餐时间和晚上进行。它的意义并不取决于参与交易的人数众多,也不取决于交易所长期运行——这些市场将参与者各自的预期转化为集体预测,以便与惠普自己的预测进行比较。

结果与组织意义

在实验的三年间,市场预测有75%的时间优于公司的预测。结果表明,分布在公司各处的员工集体起来,对近期销量的了解可能超过组织既有预测流程所能反映的程度。他们在惠普所处的不同岗位提供了市场设计试图利用的多样性;交易则提供了汇总其判断的机制。

这项实验是书中关于决策市场如何帮助企业进行预测的具体案例之一,尽管企业采用内部市场的意愿相对有限。它展示的是一种具体而有限的用途——汇总员工对打印机销量的预期,而非保证企业决策普遍变得更好。其说服力来自短暂交易的小群体与公司的正式预测之间的对照,也来自市场在三年试验期间反复表现出的优势。

相关故事流