以色列教育部
思考,快与慢以色列教育部是鼓励并接收这项拟议中的高中判断与决策课程的政府机构。它的参与赋予项目以制度性目的和表面上的推动力;然而,教材最终的历史使该部成为这一情境中衡量合理计划与现实预测之间差距的决定性尺度——项目在八年后才完成,最初的热情早已消退,教材也从未被采用。
制度性角色与课程项目
项目始于丹尼尔·卡尼曼说服以色列教育部官员相信,高中需要一套专门讲授判断与决策的课程。他组建了一支由有经验的教师、心理学专业学生以及西摩·福克斯组成的团队;当时西摩·福克斯是耶路撒冷希伯来大学教育学院院长,也是课程开发专家。大约一年间,小组每周五下午开会,编制详细的教学大纲,撰写若干章节,并开展课堂示范教学。这些看得见的成果使这项工作显得可控,也帮助维持了大约两年完成项目的信心。
因此,该部发挥的作用并不只是接收一份手稿,而是成为组织团队工作的制度性边界。它早期的支持使项目显得重要且可行。与此同时,团队从项目内部判断自身进展——参与者看见章节逐渐成形,看见课程接受测试,也看见计划似乎按照有序的阶段向前推进。这些直接的进展迹象,在心理上变得比来自可比项目的证据更有说服力。
预测失败与外部视角
该部的项目成为丹尼尔·卡尼曼最具启发性的示范,展示了内视角与外视角之间的差异。团队讨论如何估计不确定数量时,丹尼尔·卡尼曼要求每位成员秘密提交一份估计,说明完成并交付一本教材需要多长时间。估计值集中在两年左右,最低为一年半,最高为两年半。
西摩·福克斯随后提供了外部视角的信息。在他了解其历史的大约相似的课程团队中,约有百分之四十未能完成项目,而成功完成项目的团队至少花了七年时间。这些统计数据意味着,小组关于两年完成的预测并不是现实评估,而是最佳情形。它们还暗示了一个因果解释——如果许多相似团队都失败了,而成功团队又需要如此长的时间,那么编制一套课程很可能远比团队的即时经验所显示的困难。
团队承认了这些信息,却没有真正吸收。成员们能够想象一项合理的计划在两年内产出一本书,却无法想象那些会使外部统计数据适用于自身工作的奇怪延误与挫折序列。因此,基准率被记下后搁置一旁,而良好进展的直接经验仍然保有权威。该部的项目成为计划谬误的典型案例——信心来自计划的内部连贯性,而不是来自相似工作的实际记录。
坚持与制度性后果
团队本应在那天放弃项目。为一项具有百分之四十失败概率的事业再投入六年,并不是合理的投资;然而,这一警告并没有立即产生令人信服的退出理由。经过一场短暂而缺乏活力的辩论后,参与者仿佛新信息什么也没有改变一样,重新开始工作。
最终结果证实了这一警告的严重性。教材在八年后完成,其间经历了许多无法预料的变故。那时丹尼尔·卡尼曼已不再居住在以色列,也早已停止参与;以色列教育部内部最初的热情则已经减弱。教材最终交付时,从未被采用。因此,该部的制度性兴趣并没有以实施告终;项目只以一份手稿的形式存留下来,而它本身的完成过程证明,最初的时间表严重低估了这项工作。
组织决策的启示
这一事件揭示了丹尼尔·卡尼曼所谓的非理性坚持——当团队面临放弃事业与放弃理性之间的选择时,它实际上选择了放弃理性。失败并不是由于缺乏智力或努力。小组工作有条不紊,定期会面,并产出了具体材料。问题在于,这些局部的能力迹象掩盖了项目更广泛的统计风险。
这一事件也说明了组织为何需要保护独立判断的程序。在讨论之前收集秘密估计,可以防止最先发言者和武断强势的个性为团队设定锚点。更一般而言,独立判断可以使错误保持较低的相关性,而公开讨论可能使成员围绕同样错误的假设趋于一致。同样的组织逻辑也支持参考类预测和事前验尸法——决策者应当考察可比案例,并在正式承诺之前设想一项表面上可靠的计划已经以灾难告终。
因此,以色列教育部的这起事件具有超越一套课程命运的意义。它表明,一个机构可以赞助严谨的智力工作,同时仍然陷入集体内视角之中。一个项目从建造它的房间里看似乎井然有序,但相关证据可能存在于此前项目的历史之中。该部那本被遗忘的教材,成为想象中的可控性与实际经历的困难之间不匹配的具体后果。
