海伦娜
东京罪恶海伦娜是一名澳大利亚英语教师，也是在东京工作的性工作者；她成为杰克·阿德尔斯坦的消息来源和调查伙伴，一同调查对外籍女性的剥削。她区分了自己选择从事性工作的情况与她所见的强迫他人卖淫，并帮助引起外界对人口贩运网络的关注。她后来追查一条涉及后藤组的线索后失踪，此事至今没有定论——一名交谈者告诉阿德尔斯坦，她已遭杀害，但书中没有提供独立证据加以证实。对阿德尔斯坦而言，她既是勇敢的合作者，也是他未能保护的朋友；她的缺席又始终没有得到足够确切的解释，让他能够毫无保留地哀悼。
背景与工作
海伦娜于2001年从澳大利亚来到日本。她在贝立兹教授英语，同时兼职做陪酒女郎；一名商人在与她共度一晚后，付给她一笔称作旅费的钱，此后她逐渐有了固定的私人客人。为了获得更稳定的收入，她加入了名为《美味之窟》的高级绅士俱乐部，同时继续接待私人客人。她称自己的工作是自愿的，并表示收入比教书更好。她反对的是那些不愿从事性工作却被迫涉足其中的女性所遭遇的处境。
通过工作，海伦娜得知有两名男子向俱乐部输送女性——一名日本经营者，绰号斯利克；以及他的荷兰裔以色列籍伙伴维克托。她说，他们在海外招募女性，通常来自较贫困的国家，再把她们带到日本；在这里，费用和对经营者的依赖使女性容易遭受剥削。她报告说，试图离开的女性可能会受到威胁，也可能无法从有关当局那里获得帮助。她的讲述使她不只是夜生活经济的见证者——她了解招募、债务、移民身份以及对工作的控制如何交织在一起，将人困住。
从消息来源到调查伙伴
海伦娜最初是在阿德尔斯坦报道露西·布莱克曼失踪案时认识他的。她后来回忆说，在阿德尔斯坦还不知道该如何接触夜间娱乐行业工作的女性时，她曾在他早期的报道中辱骂过他。后来，她再次联系他；一名脱衣舞女建议她，阿德尔斯坦或许能帮助一些来自波兰、俄罗斯和爱沙尼亚、海伦娜认为正遭受胁迫的女性。他们在东京六本木的一家星巴克见面。海伦娜使用了一个并非真名的名字，而阿德尔斯坦起初则装作两人是第一次见面。
那次见面时，她讲述了自己从事性工作的经历，并描述了她认为正在剥削其他女性的经营者。她的讲述帮助阿德尔斯坦展开对人口贩运网络的调查。报道取得进展时，他意识到，是海伦娜鼓起勇气联系他，而且她在第一篇报道上付出的努力比他更多。他后来遗憾于报道没有把她的名字与自己的名字并列刊出。这一遗漏影响了他对两人合作的回忆——报道并非只是他从她那里获取的信息，而是两人共同推进的工作；海伦娜承担了风险，也贡献了她从行业内部获得的知识。
后来，阿德尔斯坦邀请她到西麻布共进晚餐；当时他正准备调查从人口贩运中获利的人，而不是继续追踪受害者。他听说她与未婚夫分手了，心情低落；他既想寻求她的帮助，也希望让她振作起来。两人重逢时，仍像以前见面那样熟稔地互相打趣。此时，他们的关系已超出记者与消息来源之间的往来——阿德尔斯坦想念她，而她仍是他信任、可以并肩调查的人。
调查与失踪
三月，阿德尔斯坦人在美利坚合众国的家中，海伦娜打来电话，告诉他一条新线索。她认为国际娱乐协会是后藤组的掩护机构。阿德尔斯坦十分担忧，告诉她停止调查。两人的争论愈演愈烈；他指责她可能是吸了毒，她随即挂断电话。之后他试图联系她，但她没有接听。一名朋友去她的公寓查看，发现那里没有人。阿德尔斯坦担心联系普通警察会让她因从事性工作而面临被捕，于是改变行程，返回日本。
他在成田国际机场以及之后的寻找都没有结果。她工作的场所已没有外籍女性在那里工作；她的电子邮件再无回复，电话也已停用，房东则说她已经离开好几天。一周后，阿德尔斯坦仍找不到她的转寄地址，并得知她把物品留在了原处。他还去她曾任职的英语教学机构打听。由于没有任何关于她为何离开的解释，他回去继续工作，并追查她提供的国际娱乐协会线索。
几个月后，他告诉柴田，自己有一位名叫海伦娜的朋友失踪了，并解释了曾请她调查的事情。柴田听到后藤组和该协会的事后，反应十分激烈。2007年，柴田去世前，给了阿德尔斯坦一个与更广泛调查有关的名字——三尾久聪，他是三尾组的创办人，也是梶山的支持者。柴田没有提供有关海伦娜的消息。这条线索扩大了阿德尔斯坦对后藤案的怀疑，却没有解答海伦娜究竟遭遇了什么。
据称的结局与长久的缺席
后来，一名交谈者就海伦娜的事质问阿德尔斯坦，并称她因调查国际娱乐协会而被抓。据此人所说，她被带到惠比寿的一间办公室，身上带着阿德尔斯坦的名片，并为了保护他而拒绝开口。此人声称她遭到袭击并被杀害。这只是一项转述的指控，并非经证实的结论——书中没有提供独立证据证实她死亡，她的命运依然未明。
她可能曾保护阿德尔斯坦，这一可能性加深了他的责任感。为了评估谁可能处于危险之中，他把名片摊在地板上；其中有海伦娜的名片，那张卡片曾被她带在钱包和口袋里，已经起皱、褪色，边缘也磨损了。他记得，她直到两人见过几次后才把真名告诉他。她终于把名片交给他时，夸张地模仿正式鞠躬，还开了个有关自己是职业性工作者的下流玩笑。那张破旧的卡片承载着记者日记无法记录的回忆，使一张普通纸片成为信任与逝去时光的印记。
阿德尔斯坦记得海伦娜美丽、体贴、勇敢而风趣。她银行里有存款，也买了房子；他能够想象她选择离开日本，重新开始生活。他一直与认识她的人保持联系，也继续向她以前的电子邮箱发送新年问候，但邮件都因地址无法投递而退回。有时他以为自己在东京街头看到了她，或听到了她的声音，随后才意识到她并不在那里。他写道，自2006年3月以来，自己一直睡不好；他梦见她原谅自己、对他生气，或者只是想要一个拥抱。这个未有定论的结尾是她在叙事中地位的核心——现有迹象指向一个可怕的结局，但缺乏确凿证据，让人仍能怀抱希望，相信她已经逃脱，并开始了自己想要的新生活。
