加利西亚
群体的智慧加利西亚被呈现为Zara快速灵活零售体系的运营中心。这个西班牙地区既与公司位于拉科鲁尼亚的总部和设计室相联系,也与组装服装的小型工坊网络相联系,将本地生产与世界各地的门店连接起来。
Zara的区域基地
Zara占地一百万平方英尺的仓库位于加利西亚的拉科鲁尼亚。公司的设计室由此与门店经理相连;门店经理使用手持设备,每天报告顾客购买、拒绝或询问的商品。这些信息帮助Zara根据当前需求生产商品,而不是单靠数月前作出的预测。
本地工坊与生产
面料裁剪后,加利西亚和葡萄牙北部约三百家小型商店组成的网络会将其缝制成裙子、连衣裙和西装。这些工坊被描述为合作伙伴,而不只是供应商。它们各自独立的工艺融入了Zara仍能掌控的生产体系,使公司能够灵活安排最终产品。
在Zara运营模式中的作用
这些地区工坊与Zara在西班牙的十四家高度自动化工厂相互补充。工厂能够进行小批量生产,并在某款设计受到欢迎时迅速提高产量;工坊则完成服装制作。再加上每周两次的配送和来自门店的快速信息反馈,这一安排使Zara能够在十到十五天内完成连衣裙的设计并将其投入销售。因此,加利西亚并非无关紧要的背景,而是使公司能够实现快速运作的本地生产网络的一部分。