孟菲斯动物园是艾米与莱西故事中的转折点——一次寻常的观赏动物之行，成了艾米对动物产生令人不安影响的首次公开展示，最后莱西带着女孩逃离，旁人也认出了她。起初，这些展区带给两人共同的乐趣；不久，动物园的动物和游客便卷入不断扩大的骚乱，使这次出游无法继续。

场景与游园

莱西和艾米走进动物园时，游客人潮正逐渐增多。她们在小吃摊买了花生，随后朝北极熊水池走去。艾米松开莱西的手，急忙走在前面，被水下观景玻璃吸引。玻璃另一侧，北极熊或躺在画成浮冰模样的岩石旁，或在蓝色水池里游动。一只熊游过来，把鼻子贴在玻璃上时，艾米伸手向它，二者之间只隔着一片玻璃。这一幕既是游客眼中的展览，也成了女孩与活生生的动物之间一次不同寻常的近距离接触。

接下来发生的事情与场景公开且休闲的性质密切相关。莱西和艾米并非身处管控严密的设施，也不是独自在荒野中；她们置身于一群正在观看北极熊的家庭之间。一名看不见的男子出声警告，短暂地将北极熊说成对女孩有威胁，但众人的注意力仍集中在展区上。动物园通常的安排——把动物圈起来供游客观看——很快就会遭到扰乱。

北极熊与艾米

接连响起的水花声引来众人注意。水漫过水池边缘，溅到莱西身上，把她撞得跌进人群。她再次望向展区时，游客已经退开，正看着跪在玻璃前、双手贴着玻璃的艾米；四只熊则挤在玻璃另一侧。莱西看到艾米低着头，嘴唇翕动，仿佛在祈祷。这一幕使人群的注意力从水池边看似意外的骚动转向女孩本人。

北极熊的躁动只是开端。莱西抱着艾米穿过动物园，骚乱从一个展区蔓延到另一个展区——海狮跃出水面又扑回水中，草原动物绕圈奔跑并冲撞围栏，大象跺脚鸣叫，犀牛则攻击围栏。故事并未把动物的行为描写成某一种动物或某一个展区的孤立反应。莱西意识到这场骚动与艾米有关，却无法解释女孩在做什么。共同的骚动也波及人群，逐渐演变成席卷动物园的混乱。

逃离与后果

莱西抱着哭泣的艾米穿过小路；女孩紧紧依偎着她，一再念着：“我是什么，我是什么。”动物园纵横交错的小路变成了逃跑路线，游客四散奔跑、呼喊孩子的名字，并在人群中挤来挤去。一名拿着相机的男子向保安指出莱西，并认出艾米就是他们正在寻找的女孩。这些不同寻常的事件让陌生人注意到了艾米，使人群从目击者变成了妨碍她们脱身的威胁。

莱西强行挤过人群，来到停车场。她身后传来一声枪响；随后的寂静中，修女们的蓝色货车开了过来，由克莱尔修女驾驶，阿内特修女则下车。一辆黑色轿车紧随其后，两名男子走了出来。莱西无需仔细查看，便认出了危险。场景在追捕者逼近她们一行时结束，看似逃脱的可能性就此逆转——动物园并未提供安全的避难之处，反而暴露了艾米的行踪，并把追捕者直接引到了她面前。

叙事意义

动物园这一情节使动物世界成为推动情节发展的积极力量，而不只是供人观察的背景。北极熊、海狮、食草动物、大象和犀牛各自的行动都促成了不断扩大的危机；它们集体的躁动突破了单个围栏所能限制的范围。与此同时，场景始终围绕莱西保护艾米的努力展开，因此，动物的行为是通过它们对身陷其中的人所造成的直接后果来呈现的。

动物园精心安排的秩序与动物失控的行动形成对照，为这一情节增添了力量。玻璃、围栏、小路和大门原本将动物与游客分隔在不同空间，直到这种安排失效——北极熊挤向玻璃，其他动物冲撞屏障，而莱西必须穿过拥挤的人群才能抵达出口。因此，这次出游既标志着真相显露，也带来了危险。目击者开始看出艾米具有某种影响，而这场公开暴露也帮助追捕者找到了她。