星期三凌晨大约一点十七分哈伯德太太的警报波洛听到哈伯德太太不停地按铃叫列车员,坚称有一个男人在她的包厢里。列车员皮埃尔·米歇尔试图安抚她,但她态度坚决。波洛要了矿泉水,并从米歇尔那里得知火车被困在温科夫齐和布罗德之间的雪堆里。雪困局面将所有人都困在了车上。