麦康维尔奶奶

在琼·麦康维尔失踪后的最初几个月里，麦康维尔奶奶是麦康维尔孩子们生活中一个着墨不多却影响深远的人物。她害怕报告失踪一事、对海伦应对能力的评价，以及后来出现在阿格尼斯生活中的情形，都展现了一个家庭在几乎得不到外界支持的情况下独自应对危机。

家庭危机中的位置

麦康维尔奶奶是琼·麦康维尔的婆婆。琼被带走后，她告诉别人，自己害怕报告琼失踪一事，但叙述没有具体说明她为何害怕。孩子们仍然希望母亲会回来；叙述提出，麦康维尔奶奶的恐惧或许使他们没有联系警方，但并未将此确立为事实。

社工来访

当局接到报告，称孩子们只能靠自己照料自己，此后有一名社工前来探访。由此形成的档案记载，他们的母亲似乎遭一个准军事组织绑架。与社工交谈时，麦康维尔奶奶似乎并未特别不安，并称海伦有能力照料孩子们。记录还指出，海伦和麦康维尔奶奶彼此不喜欢，这说明对海伦能力的评价只是出于实际观察，并不代表两人关系亲密。

社工认为这处住所不适合年幼的孩子居住，并建议将孩子们交由国家照护。他们拒绝了——他们相信琼很快就会回家，并坚持说她回来时他们必须在家。叙述没有说麦康维尔奶奶曾劝他们留下，或反对这项建议；它只是记录了孩子们的决定以及她在官方探访中的参与，并未替她赋予任何动机。

分散安置的家庭成员

最终，社会福利部门将几个孩子从公寓中带走。海伦、迈克尔、塔克、苏珊、比利和吉姆被送到纳匝勒修女会儿童之家；安妮留在医院，罗伯特遭到拘押，而阿奇已经长大，可以自立。阿格尼斯则留在麦康维尔奶奶身边。叙述没有解释为何作出不同安排，但在琼失踪后，家人被分开安置之际，麦康维尔奶奶是这个家庭仅存的少数亲属联系之一。