本·安德鲁斯

本·安德鲁斯是一位经验丰富的羊毛业经理，他的加入为艾玛不断扩展的事业带来了一位值得信赖的负责人。他长期在阿姆利的汤普森纺织厂任职，并因使该厂取得成功而受到称赞；在新业主接管该厂后，他离开了那里，后来负责管理莱顿纺织厂，凭借自己的能力帮助企业完成了大量政府订单。

身份与地位

本在阿姆利的汤普森纺织厂工作多年，在羊毛业界以杰出的管理能力闻名。乔·洛瑟称他是业内最出色的经理，并认为正是他使汤普森纺织厂取得成功。他的声誉不仅源于资历深厚，也来自卓有成效的领导记录；艾玛意识到，这样的经验对自己的经营同样十分宝贵。

艾玛的招募

艾玛与本会面数次，知道他已准备离开阿姆利的汤普森纺织厂。乔起初怀疑她能否说服一位在该厂任职多年的员工跳槽，但艾玛告诉他，自四年前新业主接管工厂以来，本一直心存不满。她提出的条件起了决定性作用——她给本开出了格外优厚的待遇，这是汤普森纺织厂无法匹敌的。这段经历显示，艾玛凭借个人判断和有竞争力的薪酬，成功招揽了经验丰富的员工。

管理工作与意义

艾玛认为，招揽能干的人才并信任他们、赋予他们职权，是事业成功的关键。本正体现了这一做法。在他的管理下，莱顿纺织厂运作顺利，并在第一次世界大战期间及时完成大宗政府合同，表现胜过许多竞争者。他的职责将艾玛的商业策略与实际成效联系起来——艾玛提供资源并委派责任，而本则凭借专业能力确保她的工业企业中一个重要部分有效运转。