第二卷初爱玛拜访贝茨小姐爱玛和哈丽特·史密斯拜访贝茨太太和贝茨小姐。爱玛觉得这次拜访乏味,因为贝茨小姐是个喋喋不休、谈论琐事的人。然而,当贝茨小姐拿出侄女简·费尔法克斯的来信,宣布她即将来海伯里住三个月时,拜访变得有趣起来。爱玛并不高兴,因为她觉得简·费尔法克斯冷淡矜持,不喜欢大家对她大惊小怪。