海蒂与雪花成了朋友

海蒂熟悉了每只山羊的习性和名字。雪花的母亲被卖掉了，它哀切的叫声尤其令海蒂心疼。她答应这只小山羊，自己每天都会回来陪它，让它不再孤单。

绿雀跳向危险的悬崖边时，海蒂用树叶引开了它，之后又拦住彼得，不让他打它。海蒂的同情心改变了彼得对待山羊的方式，也赢得了它们的信任。