卡斯·桑斯坦
群体的智慧卡斯·桑斯坦被介绍为芝加哥大学法学教授,其研究揭示了讨论如何加剧群体原有的倾向。书中的论述指出,极化并非只是人们屈从于社会压力的结果;当参与者试图彼此探求正确答案,却遇到偏向群体多数人原先支持立场的论据时,也可能出现极化。
群体极化研究
自二十世纪六十年代以来,社会学家已记录了一些审议使观点变得激进而非温和的情形。早期研究要求人们针对涉及风险的情境分别作出判断,随后再让他们聚在一起,以群体形式作出决定。研究者最初将这一现象称为“冒险转移”,但后续研究表明,讨论可能使群体朝两个方向移动——规避风险的群体可能变得更加谨慎,而倾向于冒险的群体则可能更愿意冒险。持悲观看法的群体可能变得更加悲观;原本就倾向于向原告判给大笔赔偿金的陪审团,也可能在讨论后决定判给更高的金额。
桑斯坦在其著作《社会为何需要异议》中阐述了这一现象的影响。正如书中对其论点的概述,极化比先前的论述所认为的更为普遍,而且可能造成重大后果。讨论往往会使群体及其个体成员都转向比讨论开始时更极端的立场。
讨论如何强化立场
其中一种机制是社会比较——人们会关注自己在群体中的相对位置,并可能调整自己表达的立场,以便继续与他们认为群体逐渐支持的观点保持一致。如果成员察觉群体正朝某个方向移动,他们也可能随之转向那个方向。这样的调整又会让群体看似移动得更加明显,使关于群体立场的假设转而成为促成该立场的力量。
即使人们真诚地试图找出正确答案,极化也可能出现。当参与者心存疑虑时,他们会向他人寻求指引。但如果大多数成员已经支持某一立场,讨论很可能会产生更多支持该立场的论据,使犹豫不决的参与者面对不均衡的理由。持更极端观点的成员也可能拥有更有力、更连贯的论据,并且更可能将其表达出来。如此一来,即使没有人单纯决定从众,审议仍可能放大占主导地位的方向。
对集体判断的意义
桑斯坦的论述使人们对“让众人聚在一起必然能改善判断”的假设产生疑问。讨论能够揭示信息并帮助人们推理,但群体最初的倾向以及最容易被听见的论据,可能决定最终的走向。因此,极化是集体决策的一种独特风险——群体可能变得更加确信、立场更加极端,却不一定更加准确。
书中将这一论述与集体知识的实例并列;这类知识依赖信息分享与主张评估。两者的对照很重要——集体过程能够汇集分散的知识,但讨论本身并不能保证平衡。桑斯坦的研究提醒人们关注审议在何种条件下会放大某种立场,也凸显了异议的价值,因为若无异议,群体表面上的一致可能会限制成员所能听到的观点。