阿门·阿尔钦

群体的智慧

阿门·阿尔钦在书中以经济学家的身份出现,他的研究动摇了一种关于商业成功的常见说法——获胜的公司必定最有能力,其领导者也必定最有远见。他的论点将注意力从个人才智本身转向不确定性、竞争和环境。一家公司可能是找到了合适的条件、遇到了较弱的竞争对手,或者只是碰巧走上了有利的道路;成功本身无法证明成功的原因。

关于不确定性与成功的论点

1950年,阿尔钦探讨了一个问题——在许多人和公司都力求出人头地的经济中,如何解释某些公司为何成功。本书着重说明他没有主张什么——他并未认为技能无关紧要,也没有说大多数成功的商人不过是运气好。相反,成功的证据并不能确定成功的原因。业绩是在不确定性中形成的,观察到的赢家不能自动被视为其决策或能力最优的证明。

这种区分很重要,因为人们常常把商业成功倒过来看作具有远见的证明。一家公司繁荣起来之后,人们很容易把结果视为其领导者深知自己在做什么的印证。阿尔钦的分析框架打断了这种推断。它承认技能的作用,但坚持认为,结果也取决于公司无法控制的条件,以及公司的能力与具体情境契合得如何。

芝加哥与加油站

阿尔钦通过一个思想实验让问题变得具体——数千名旅行者从芝加哥出发,随机选择目的地和路线,而只有一条路上设有加油站。最终会有一名旅行者成功离开城市。然而,观察到此人的成功,并不能证明他比其他人懂得更多。这个例子中的决定性差异在于,成功的旅行者恰好走上了有加油站的那条路。

这个例子阐明了结果与解释之间的差距。赢家显而易见;而那些未能成功的众多路线,则是理解这一结果所需的比较对象。在竞争性经济中,一家公司繁荣起来这一事实,本身并不能说明它的成功究竟来自更高超的技能、有利的环境,还是两者兼有。这个比喻并未抹杀能力差异;它说明了为什么仅凭成功无法衡量能力。

技能、时机与环境变化

阿尔钦的论述也承认真正的能力。本书指出,亨利·福特特别擅长理解工厂如何运作,以及人如何工作。这些能力帮助他将福特汽车公司发展为世界上实力最强的制造企业。但技能的价值取决于施展技能的环境——福特的这些特长,若放在早五十年或晚六十年的时期,可能就没那么有用了。

公司的历史清楚地展现了这种偶然性。到了20世纪30年代,福特的时代已经过去,而福特也亲眼见证自己领导的公司被通用汽车超越。这一逆转并不意味着福特突然失去了才智,也不意味着他早先的成就不真实。它说明,在一个时期行之有效的技能,随着环境变化未必继续发挥决定性作用。本书将这个例子与一项更广泛的警示联系起来——不要把才智视为在所有情境中都同样有用。

竞争与推论的局限

阿尔钦的论点也限定了公司盈利能力能够证明什么。一家公司可能因为竞争对手能力较弱而盈利;它的成功是相对于其所处的竞争环境而言,并不能证明它是所有可能公司中最好的,也不能证明它实现了利润最大化。因此,竞争结果并不能完整说明造就这些结果的能力和决策。

这一视角与本书对企业领导层过度自信的批评相呼应。高管可以聪明而有能力,却未必能在大多数时候找到正确答案;几乎没有人做得到。当领导者或公司进入一个环境与其过往成功所处环境大不相同的新业务时,过去的成功记录尤其不能作为有力证据。阿尔钦的贡献并非否定专业知识,而是提出一种更审慎的解读方式——成就可能反映技能、契合、运气、相对竞争优势,或上述因素中的若干项共同作用。